甘肅省12320衛(wèi)生熱線是由甘肅省衛(wèi)生健康委員會主辦的公益熱線，于2008年9月26日正式開通運行。旨在傳播健康知識，提高公眾健康素養(yǎng)；接受投訴舉報，和諧醫(yī)患關系；構建交流平臺，促進衛(wèi)生服務；了解社情民意，回應社會關切。隨著熱線關注度的提高，與省12345熱線的歸并整合以及熱線平臺的升級改造，日受理量不斷攀升。為滿足公眾的咨詢需求，提高熱線的受理能力，提升服務質量，現(xiàn)根據工作發(fā)展需要，面向社會公開招聘12320熱線咨詢員4名，微博、微信及網站維護人員1名。具體要求如下：
一、崗位說明
咨詢員負責接聽熱線電話，向社會公眾提供衛(wèi)生政策及法律法規(guī)咨詢，以及健康防病、預防保健、預約掛號、就醫(yī)指南、心理咨詢、戒煙干預等咨詢服務；接受突發(fā)公共衛(wèi)生事件與衛(wèi)生行業(yè)行風投訴、舉報；微博、微信及網站維護人員負責微博、微信、網站等新媒體的維護與信息發(fā)送，話務系統(tǒng)評價分析及實時監(jiān)控等工作。
二、招聘人員身份
此次招聘為甘肅省12320衛(wèi)生熱線咨詢工作人員，為非正式編制聘用制人員，采取勞務派遣形式，與勞務公司簽訂勞動合同，派遣到甘肅省12320衛(wèi)生熱線管理中心工作。
三、招聘條件
（一）熱愛公益事業(yè)，責任心強，能吃苦耐勞，有奉獻精神和較強的團隊合作意識。
（二）品貌端正，身體健康，年齡35歲以下。
（三）大專及以上學歷，咨詢員為醫(yī)學、生物等相關專業(yè)；微博、微信及網站維護人員為網絡與新媒體相關專業(yè)或熟悉微信微博編輯。
（四）具有良好的語言表達能力、溝通交流能力，普通話二級甲等及以上者優(yōu)先。能熟練操作計算機。
四、試用期及待遇
試用期為一個月，試用期滿經考核合格后與甘肅省疾控中心簽訂正式聘用勞動合同。不解決人事、檔案、戶口關系和住宿。
五、報名要求
符合條件者需提供身份證、畢業(yè)證、學位證及相關資料復印件和近期免冠1寸照片1張，報名截止時間為：2022年2月15日。
六、報名方式
應聘人員請將簡歷、個人近照、學歷、身份證明相關材料等以電子郵件形式發(fā)送至gansu_12320@163.com,標題請注明“應聘甘肅省12320衛(wèi)生熱線咨詢員或微信微博管理員”。經初篩合格者將另行通知面試時間。未入選者資料恕不退還。

聯(lián)系人： 賈骕 田鈺
聯(lián)系電話：0931-8508284

甘肅省12320衛(wèi)生熱線管理中心

甘肅省疾控中心人事科

2022年1月21日