（題目來源于考試回憶，僅供參考）

　　1.70歲的王大爺早上上醫(yī)院看病，趕上早高峰期。在坐輕軌時(shí)，一個(gè)年輕女子突然跟他吵架，認(rèn)為老人不應(yīng)該在早上上班高峰期跟她們年輕人搶位子，占用了7點(diǎn)到9點(diǎn)早高峰的時(shí)間，最后女子還報(bào)了警，對(duì)于這個(gè)事情你怎么看？

　　2.高考英語聽力有部分考生反應(yīng)聽力聽不清，考試結(jié)束兩個(gè)考生拒絕離開考場(chǎng)，家長(zhǎng)情緒激動(dòng)，如果你是這個(gè)負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)派你去，你該怎么做？