2019年海南三亞12345政府服務(wù)熱線招聘公告

　　一、單位簡(jiǎn)介：

　　三亞12345政府服務(wù)熱線，三亞12301旅游服務(wù)熱線平臺(tái)由中國(guó)電信三亞分公司承建和運(yùn)營(yíng)，充分借助互聯(lián)網(wǎng)手段，整合旅游資源，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，成立保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)，采取軍事化管理，為市民游客提供24小時(shí)，多種語溝通的“一站式”服務(wù)。可通過電話，短信，微信，郵件，網(wǎng)站等多渠道受理訴求，已成為集市政及旅游咨詢，投訴，舉報(bào)，查詢，應(yīng)急指揮與綜合分析功能為一體的熱線平臺(tái)。

　　2015年9月三亞12345政府服務(wù)熱線，三亞12301旅游服務(wù)熱線并線運(yùn)營(yíng)，成功實(shí)現(xiàn)新老系統(tǒng)割接切換，新系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，熱線服務(wù)進(jìn)入2.0版新階段，熱線呼叫平臺(tái)設(shè)在市民游客中心，坐席增至48個(gè)，實(shí)現(xiàn)多渠道多媒體接入，多語種服務(wù)。

　　二、招聘崗位

　　(一)統(tǒng)計(jì)分析員

　　崗位要求：

　　1、男女不限，本科以上學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、熟悉辦公室軟件運(yùn)用;

　　3、具備良好溝通及一定組織協(xié)調(diào)能力;

　　4、具備良好的文字功底;

　　5、具有2年以上統(tǒng)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)經(jīng)濟(jì)核算體系。

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)日常報(bào)表的整理、匯總和進(jìn)度統(tǒng)計(jì);

　　2、負(fù)責(zé)日常報(bào)表的審核和問題記錄;

　　3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量監(jiān)控;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行分析;

　　5、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人處理日常工作。

　　薪資待遇：

　　1、稅后月薪5000元;

　　2、五險(xiǎn)一金。

　　(二)程序員

　　崗位要求：

　　1、本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、管理信息系統(tǒng)或相關(guān)專業(yè);

　　2、熟悉其中一種開發(fā)語言：如Asp語言、C#、NET等;

　　3、具備良好的代碼編程習(xí)慣及較強(qiáng)的文檔編寫能力;

　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站程序的開發(fā)與維護(hù)，能獨(dú)立寫頁面、專題，與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、美工人員配合完成網(wǎng)站以及需求功能構(gòu)建;

　　5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的技術(shù)支持和維護(hù)工作，保證系統(tǒng)的性能、穩(wěn)定性及可靠性;

　　6、熟悉其中一種數(shù)據(jù)庫(kù)操作;

　　7、配合微信編輯，開發(fā)微信端小程序應(yīng)用;

　　8、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生在校期間有項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者亦可試。

　　薪資待遇：

　　1、稅后工資6000+(根據(jù)個(gè)人素質(zhì)與能力進(jìn)行調(diào)整);

　　2、五險(xiǎn)一金;

　　3、國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日。

　　(三)人事專員 (1名)

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，人力資源管理專業(yè);

　　2、男女不限，不限年齡。

　　薪資待遇：

　　1、行政班，雙休，平時(shí)節(jié)假日有需要時(shí)要參與值班;

　　2、到手工資3500，五險(xiǎn)一金。

　　(四)材料寫作 (1名)

　　崗位要求：

　　1、具備較強(qiáng)的文字功底和文字駕馭能力，能夠獨(dú)立撰寫各類文稿;

　　2、文筆流暢、思路清晰、邏輯性強(qiáng);

　　3、大專及以上學(xué)歷，漢語言文學(xué)、新聞學(xué)專業(yè)優(yōu)先，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　薪資待遇：

　　月薪4000元，行政班，五險(xiǎn)一金。

　　(五)客服代表(若干人)

　　1、熱線客服代表普通話類

　　2、熱線客服代表外語類

　　招聘條件：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

　　2、年齡35周歲以下，身體健康。 女凈身高160cm以上，男凈身高175cm以上。

　　3、中文臺(tái)席要求普通話標(biāo)準(zhǔn)，外語臺(tái)席要求英語/俄語/日語/韓語等相關(guān)專業(yè)，英語/俄語/日語/韓語中任一語種聽說能力強(qiáng)，聲音柔和、甜美。

　　4、打字速度：每分鐘打字30個(gè)/分鐘以上(上崗后標(biāo)準(zhǔn)為50個(gè)/分鐘)。

　　5、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)。

　　職位職責(zé)：

　　通過熱線電話形式受理三亞市政務(wù)各項(xiàng)事務(wù)，收集和整理市民反映的社情民意，解答公眾的咨詢，提供有關(guān)公共信息服務(wù)，為市民提供便民服務(wù)。

　　薪資待遇：

　　1、普通話類客服代表月薪4350元(不含五險(xiǎn)一金);

　　2、外語類客服代表月薪5350元(不含五險(xiǎn)一金)。

　　【提示：普通話類客服崗位需要上夜班，有夜班補(bǔ)貼】

　　3、其他要求：需經(jīng)過短期培訓(xùn)實(shí)習(xí)并經(jīng)考核通過，方可簽訂勞動(dòng)合同，享受五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金待遇。另有學(xué)歷及年功等補(bǔ)助。

　　三、報(bào)名方式：

　　1、聯(lián)系人：王女士

　　2、聯(lián)系電話：0898-66719693

　　3、簡(jiǎn)歷投遞郵箱：775950778@qq.com

　　郵箱名稱：(姓名+應(yīng)聘崗位)

　　4、工作地址：三亞海潤(rùn)路33號(hào)(政府熱線服務(wù)中心)

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