為不斷完善海口市瓊山區(qū)營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，構(gòu)建規(guī)范透明的政務(wù)服務(wù)體系，助力打造海南自貿(mào)港一流營(yíng)商環(huán)境，海口市瓊山區(qū)擬向全市公開選聘10名政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員，其中企業(yè)體驗(yàn)員5人、媒體和個(gè)人體驗(yàn)員5人，現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

一、聘任對(duì)象

聘用對(duì)象為自愿參與瓊山區(qū)營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)工作的社會(huì)各界人士和瓊山區(qū)常住居民。

二、選聘條件

（一）政治素質(zhì)高，原則性強(qiáng)，有較強(qiáng)的法治意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

（二）社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)，愿意承擔(dān)政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員職責(zé)，敢于發(fā)表意見，熱心監(jiān)督工作。

（三）社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，有較強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，具備開展監(jiān)督工作的基本素質(zhì)。

（四）身體健康，有參加監(jiān)督工作的時(shí)間和精力，能夠勝任監(jiān)督工作。

三、選聘程序

（一）組織推薦或個(gè)人自薦

組織推薦由區(qū)直各相關(guān)部門單位從區(qū)級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)單位、招商引資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和中小企業(yè)、新經(jīng)濟(jì)企業(yè)以及法律從業(yè)人士中推薦“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”人選，推薦人選按要求填寫報(bào)名表(組織推薦)，報(bào)瓊山區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦公室審核。個(gè)人自薦由符合條件的人員按要求填寫報(bào)名表(個(gè)人自薦)，報(bào)瓊山區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦公室審核。

（二）審查聘任

組織推薦人員及自薦人員由瓊山區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦公室審查通過后，報(bào)局黨組審定。

（三）聘任方式

區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦公室對(duì)推薦人選進(jìn)行全面考察認(rèn)定后，頒發(fā)“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”聘任證書，招募結(jié)果公示于瓊山區(qū)人民政府網(wǎng)。“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”工作性質(zhì)為公益性義務(wù)工作，聘用期暫定為1年。

四、工作職責(zé)及紀(jì)律要求

（一）主要職責(zé)

各政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員要自覺學(xué)習(xí)政務(wù)服務(wù)建設(shè)的相關(guān)政策，切實(shí)提高自身業(yè)務(wù)水平，其主要職責(zé)如下：

一是對(duì)我區(qū)各職能部門、司法機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行深度體驗(yàn)(包括依法行政、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、工作效率等方面)；二是廣泛收集其他相關(guān)人員的意見建議，對(duì)我區(qū)政務(wù)服務(wù)中涉及的各項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，每月提交1份政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)報(bào)告；三是主動(dòng)向企業(yè)、群眾宣傳我區(qū)政務(wù)服務(wù)的相關(guān)政策及有關(guān)法律法規(guī)；四是針對(duì)我區(qū)辦稅環(huán)境進(jìn)行深度體驗(yàn)，包括辦稅大廳硬件設(shè)施是否完善，辦稅人員對(duì)各類辦稅事項(xiàng)是否明晰，納稅人辦稅便利度及滿意度是否得到提高等；五是圍繞企業(yè)開辦及企業(yè)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)方面進(jìn)行深入體驗(yàn)，包括企業(yè)開辦是否推進(jìn)“一日辦結(jié)”，工作人員對(duì)辦理事項(xiàng)是否一次性告知，工作人員服務(wù)態(tài)度是否端正等；六是收集市場(chǎng)主體和社會(huì)各界在項(xiàng)目落地、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面存在的意見建議，對(duì)損害全區(qū)營(yíng)商環(huán)境問題線索進(jìn)行監(jiān)督反饋；七是政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)采取不打招呼、不發(fā)通知、不確定人員、不明確單位的方式隨機(jī)開展。

（二）工作紀(jì)律

一是自覺遵守有關(guān)法律法規(guī)和體驗(yàn)員管理辦法；對(duì)體驗(yàn)活動(dòng)中獲取的資料、信息、問題線索以及形成的調(diào)研報(bào)告，及時(shí)整理報(bào)送區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境聯(lián)席會(huì)議辦公室，不得以“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”和個(gè)人名義擅自向社會(huì)發(fā)布；二是不得以“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”名義開設(shè)微博、微信、微信群、QQ群等賬號(hào)；三是不得以政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”身份干預(yù)、影響各級(jí)各部門單位正常工作；四是嚴(yán)禁接受涉及體驗(yàn)單位的宴請(qǐng)、禮品、禮金、有價(jià)證券及娛樂、旅游等活動(dòng)；嚴(yán)禁利用“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”身份謀取私利或其它不正當(dāng)利益；五是對(duì)違反相關(guān)法律法規(guī)和工作紀(jì)律，或收到投訴舉報(bào)者，一經(jīng)核實(shí)，立即解除聘任，并報(bào)請(qǐng)主管單位和組織、紀(jì)檢部門處理，情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān)依法查處。

五、獲得權(quán)益

成功聘任的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員提出反饋建議被采納者，每人每次可獲得價(jià)值100元購(gòu)物卡一張。

六、報(bào)名方式

（一）報(bào)名時(shí)間

2021年6月1日——2021年6月18日。

（二）報(bào)名方式

在瓊山區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站（http://qsqzf.haikou.gov.cn/）下載《“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”推薦表或報(bào)名表》，填寫完整后，組織推薦表經(jīng)單位蓋章報(bào)送瓊山區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境聯(lián)席會(huì)議辦公室（地址：?？谑协偵絽^(qū)椰合路社保大樓三樓區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦公室辦公室）；個(gè)人自薦表請(qǐng)發(fā)送至區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦公室郵箱（qsqyshj@163.com），聯(lián)系方式：0898-65810600。