根據(jù)工作需要，丹東市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局決定面向社會(huì)公開(kāi)招聘丹東市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接辦員40名（勞務(wù)派遣制）?，F(xiàn)就有關(guān)事宜公告如下：

一、招聘方式

本次招聘采取面向社會(huì)公開(kāi)招聘的方式進(jìn)行。

二、招聘條件

（一）基本條件

1、年齡滿18周歲以上，45周歲以下；

2、大學(xué)專(zhuān)科及以上文化程度（留學(xué)回國(guó)人員需提供教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的學(xué)歷認(rèn)證）；

3、具有良好的思想政治素質(zhì)和道德品質(zhì)，遵紀(jì)守法，品行端正，無(wú)違法違紀(jì)行為；

4、口齒清晰、普通話水平較好，身體健康，親切耐心，善于溝通，能熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作及應(yīng)用，具有一定的文字綜合的能力、較強(qiáng)的反應(yīng)能力和應(yīng)急處置能力；

5、工作責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的為民服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

6、熟悉行政單位工作流程、具有2年以上電話客服或基層工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

（二）有下列情形之一者，不得報(bào)考

1、本人或家庭成員、主要社會(huì)關(guān)系人參加非法組織、邪教組織或者從事其他危害國(guó)家安全活動(dòng)的;

2、本人家庭成員或主要社會(huì)關(guān)系人正在服刑或正在接受調(diào)查的;

3、受過(guò)刑事處罰或者涉嫌違法犯罪尚未查清的;

4、編造、散布有損國(guó)家聲譽(yù)、反對(duì)黨的理論和路線方針政策、違反國(guó)家法律法規(guī)信息的;

5、因吸毒、嫖娼、賭博受到處罰的;

6、被行政拘留、司法拘留或收容教育的;

7、被開(kāi)除公職、開(kāi)除軍籍或者因違紀(jì)違規(guī)被辭退解聘的;

8、有較為嚴(yán)重個(gè)人不良信用記錄的;

9、有吸毒史或精神病史的;

10、違反社會(huì)公德、職業(yè)道德，造成不良影響的;

11、其他不適宜從事政務(wù)服務(wù)便民熱線接辦員工作的。

（三）崗位職責(zé)

1、受理投訴人通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式提交的訴求，完成分派、審核、催辦、回訪、上報(bào)等工作；

2、完成其他日常工作及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。

三、報(bào)名及資格審查

（一）報(bào)名

報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的方式，報(bào)名人員將報(bào)名所需材料電子版報(bào)至郵箱（郵件標(biāo)題：報(bào)考12345接辦員+姓名）。

郵箱地址：dds12345rexian@163.com

1、報(bào)名時(shí)間：

自2022年12月30日10:00起至2023年1月5日24：00結(jié)束。

咨詢(xún)電話：2173650

咨詢(xún)時(shí)間：上午9：00-11:00，下午13:30-16:30

2、信息發(fā)布

本次招聘信息通過(guò)丹東市營(yíng)商局官方網(wǎng)站
（http://ddpas.dandong.gov.cn/）公布。

3、報(bào)名提交材料：

（1）填寫(xiě)并提交《丹東市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接辦員報(bào)名登記表》1份。報(bào)名登記表照片為本人近期1寸藍(lán)底彩色證件照，照片必須清晰，亮度足夠。

（2）提交本人身份證（正反面）1份（照片形式）。

（3）提交報(bào)名所需學(xué)歷畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)照片1份，學(xué)信網(wǎng)電子注冊(cè)備案表照片1份（照片形式）。

（4）提交報(bào)名所需相關(guān)證書(shū)1份（照片形式）。

5、報(bào)名實(shí)行誠(chéng)信承諾制。報(bào)考人員要如實(shí)提交本人有關(guān)信息和材料，凡弄虛作假一律取消聘用資格。

（二）資格審查

對(duì)報(bào)考人員的年齡、學(xué)歷等進(jìn)行資格初審，對(duì)審查合格者，將電話通知領(lǐng)取準(zhǔn)考證。

四、考試安排

1、報(bào)考人員按照電話通知要求領(lǐng)取準(zhǔn)考證（請(qǐng)妥善保管），逾期未領(lǐng)取的視為自動(dòng)放棄。

2、考試為筆試和面試（含打字測(cè)試）。筆試滿分為100分。閱卷結(jié)束后，根據(jù)成績(jī)，確定合格分?jǐn)?shù)線，未達(dá)到合格分?jǐn)?shù)線不得參加面試。面試滿分為100分，合格分?jǐn)?shù)線為60分，未達(dá)到合格分?jǐn)?shù)線的不予聘用。不按規(guī)定時(shí)間和要求參加考試的，視為自動(dòng)放棄。

3、總成績(jī)確定。筆試、面試成績(jī)的權(quán)重比例計(jì)算公式為：總成績(jī)=筆試成績(jī)×40%+面試成績(jī)×60%?？偝煽?jī)并列者，根據(jù)面試成績(jī)從高到低的順序確定，如面試成績(jī)也并列，采取面試加試的方式確定參加體檢人員。（考試總成績(jī)均按“四舍五入法”保留小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)字）

4、報(bào)考人員需按要求參加筆試和面試，時(shí)間、地點(diǎn)和形式另行通知。

五、資格復(fù)審、體檢

1、資格復(fù)審

面試結(jié)束后，報(bào)考人員需在規(guī)定時(shí)間攜帶《丹東市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接辦員報(bào)名登記表》原件2份（彩色打?。?、本人身份證原件及復(fù)印件（正反面）1份、畢業(yè)證書(shū)原件及復(fù)印件1份、學(xué)信網(wǎng)電子注冊(cè)備案表1份、相關(guān)證書(shū)原件及復(fù)印件1份、個(gè)人征信報(bào)告1份及本人、本人家庭成員和主要社會(huì)關(guān)系人戶(hù)籍所在地派出所開(kāi)具的無(wú)違法犯罪證明參加資格復(fù)審，具體時(shí)間、地點(diǎn)及要求另行通知。

復(fù)審不合格者或在規(guī)定期限內(nèi)未能提供公告中所要求有效證書(shū)的報(bào)考人員，均視為資格復(fù)審不合格。

2、體檢

資格復(fù)審合格者，按照要求參加體檢。體檢在指定醫(yī)院進(jìn)行，費(fèi)用自理。未在規(guī)定的時(shí)間參加體檢的，視為自動(dòng)放棄。凡在體檢中弄虛作假或者隱瞞真實(shí)情況的，不予聘用。

以上筆試、面試、資格復(fù)審、體檢等環(huán)節(jié)的時(shí)間、地點(diǎn)和順序根據(jù)實(shí)際情況另定，如有變動(dòng)將按照實(shí)際通知為準(zhǔn)。

六、公示

對(duì)擬聘人員進(jìn)行公示，公示期為3個(gè)工作日。公示無(wú)異議后辦理相關(guān)聘用手續(xù)。

七、聘用管理

1、擬聘用人員須參加崗前培訓(xùn)，試用期2個(gè)月。培訓(xùn)期間或試用期滿考核不合格者，取消聘用。

2、工作形式為7*24小時(shí)輪班工作制，具體工作時(shí)間根據(jù)工作需要統(tǒng)一調(diào)配。

3、聘用人員按照財(cái)政供養(yǎng)人員要求進(jìn)行管理。不得經(jīng)商辦企。

相關(guān)要求：

1、本次考試不指定考試輔導(dǎo)用書(shū)，不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)舉辦考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班。敬請(qǐng)廣大報(bào)考人員提高警惕，切勿上當(dāng)受騙。

2、請(qǐng)考生務(wù)必認(rèn)真閱讀http://ddpas.dandong.gov.cn/發(fā)布的招聘公告，誠(chéng)信報(bào)考。

3、資格審查貫徹招聘工作全過(guò)程，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)考生不符合招聘資格條件、存在弄虛作假或其他違紀(jì)違法行為的，隨時(shí)取消其招聘資格，試用期內(nèi)或被聘用的取消聘用資格。

4、招聘過(guò)程接受社會(huì)各界監(jiān)督。工作人員和報(bào)考人員要嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度，如有違反或弄虛作假的，一經(jīng)查實(shí)，將按照相關(guān)紀(jì)律規(guī)定處理。

5、本次招聘方案及公告由丹東市營(yíng)商局負(fù)責(zé)解釋?zhuān)幢M事宜由市營(yíng)商局研究確定。

附件：《丹東市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接辦員報(bào)名登記表》

丹東市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局

2022年12月30日