未雨綢繆,一攬子公務(wù)員面試應(yīng)對(duì)策略你值得擁有
2019年國(guó)家公務(wù)員考試面試時(shí)間為2019年2月下旬至3月下旬,雖筆試成績(jī)尚未出爐,但有望殺出筆試重圍的考生要迅速調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài),采取有效的面試應(yīng)對(duì)策略,在面試中得到高分,才能拿到通往機(jī)關(guān)公務(wù)員之路的通行證。
一、面試介紹
中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員錄用面試主要采取結(jié)構(gòu)化面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等方法,有些部委公務(wù)員面試時(shí)選擇其中一種或者兩種方法結(jié)合運(yùn)用。
結(jié)構(gòu)化面試是公務(wù)員錄用面試采取的主要方法,它從內(nèi)容到形式、從程序到評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素突出了標(biāo)準(zhǔn)化和結(jié)構(gòu)化的特點(diǎn),實(shí)施過(guò)程更為規(guī)范,面試結(jié)果也更為客觀、公平、有效。結(jié)構(gòu)化面試一般有七項(xiàng)主要測(cè)評(píng)要素,滿分100分——綜合分析能力20分,人際關(guān)系能力20分,主動(dòng)性15分,計(jì)劃組織能力20分,應(yīng)變能力10分,言語(yǔ)表達(dá)能力10分,舉止儀表5分。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是集體面試的一種方法,操作方式是讓一定數(shù)量的一組應(yīng)試者(一般是5~7人)在既定的背景之下或圍繞給定的問(wèn)題展開(kāi)討論,持續(xù)時(shí)間約一小時(shí),討論中應(yīng)試者地位是平等的,面試考官不參與討論的過(guò)程。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的目的主要是考查應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)能力、影響力、人際交往的意識(shí)與技巧、對(duì)資料的利用能力、辯論說(shuō)服能力及非言語(yǔ)溝通能力(如面部表情、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、手勢(shì)、身體語(yǔ)言)等,同時(shí)也可以考查應(yīng)試者的自信心、進(jìn)取心、責(zé)任感、靈活性及團(tuán)隊(duì)精神等個(gè)性方面的特點(diǎn)及風(fēng)格。
二、面試策略
常言道:“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”,“臺(tái)上十分鐘,臺(tái)下十年功”。結(jié)構(gòu)化面試約20分鐘,這20分鐘面試,要做20小時(shí)甚至200小時(shí)的準(zhǔn)備都不為過(guò)。提醒考生幾個(gè)注意事項(xiàng):
?。ㄒ唬┐痤}條理清晰。
面試時(shí)每位考官的手里都有一本面試題本,除了有面試題之外,還有測(cè)評(píng)要素、答題參考要點(diǎn)和評(píng)分參考思路,可以參照打分。但實(shí)際上,考官并不是機(jī)械死板地完全依照這個(gè)答案打分的。有的優(yōu)秀考生的回答甚至能比參考答案還全面和深入。高分考生回答問(wèn)題通常思路清晰,分析問(wèn)題深刻,能把握好問(wèn)題的關(guān)鍵,提出的對(duì)策切實(shí)可行,語(yǔ)言流暢而且有感染力,顯得綜合素質(zhì)高,有發(fā)展?jié)摿?,表現(xiàn)出與招考職位相適應(yīng)的素質(zhì)特征。
面試,是一個(gè)展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。在回答面試問(wèn)題時(shí),一定要做到條理清晰,切忌沒(méi)有主題,思維紊亂。有的考生誤以為面試說(shuō)得越多越好,結(jié)果引起考官反感。對(duì)于面試當(dāng)中每一個(gè)問(wèn)題的回答都不能長(zhǎng)篇大論,也不能過(guò)于簡(jiǎn)單,而應(yīng)做到重點(diǎn)突出,要點(diǎn)分明,語(yǔ)言清晰。這樣會(huì)讓考官認(rèn)為應(yīng)試者是一個(gè)頭腦清楚,思路清晰的人,邏輯思維能力比較強(qiáng),做事情也比較有條理。
(二)態(tài)度不卑不亢。
面試對(duì)于用人單位的考官來(lái)說(shuō)是“求才”,對(duì)于應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)是“求職”,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),兩者的地位是平等的??脊偻ㄟ^(guò)考生素質(zhì)特點(diǎn)的展示來(lái)判斷考生是否符合招考職位的要求,考生通過(guò)20分鐘的面試表現(xiàn)向考官展示自己的素質(zhì)特點(diǎn),從這種意義上說(shuō),可以把面試當(dāng)作與長(zhǎng)者的正式場(chǎng)合的會(huì)談和聊天,保持一種輕松自然的狀態(tài)。有時(shí)候不把面試當(dāng)作參加考試,反而效果不錯(cuò)。面試決不是難為考生,也不是難倒考生,相反是通過(guò)開(kāi)放性的面試題目讓考生來(lái)盡可能地展示自我素質(zhì)和特點(diǎn)。
?。ㄈ┭孕信e止得體。
公務(wù)員錄用面試中,言談舉止要得體,按“干什么像什么”的原則,用一個(gè)準(zhǔn)公務(wù)員的行為準(zhǔn)則來(lái)約束自己。女士著西裝套裝,頭發(fā)要整潔、干凈,不要濃妝艷抹,若平時(shí)習(xí)慣化妝,可以化淡妝,涂抹與膚色、衣服比較適配的口紅,顯得比較精神、干凈和利落。男士著深色西裝,可以打領(lǐng)帶,頭發(fā)清爽,襯衫整潔,面部胡須、鼻毛干凈、整潔。建議考生穿八成新衣服,穿在身上有熟悉感,比較舒適。第一次穿新衣服,容易產(chǎn)生心理上的不適感。面試入場(chǎng)時(shí),考生應(yīng)當(dāng)向各位考官打招呼,如“各位考官上午好!”然后按照考官示意,坐在指定的位置上。在思考的過(guò)程中,表情要自然,交流中目光要適時(shí)注視對(duì)方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮低垂,顯得缺乏自信。言語(yǔ)動(dòng)作要得體,避免出現(xiàn)自言自語(yǔ)或小動(dòng)作,如搖頭、抖腿、咬嘴、轉(zhuǎn)筆、抓耳撓腮、捏手等動(dòng)作。面試結(jié)束后,輕輕站起來(lái),向各位考官說(shuō):“謝謝!”
(四)合理安排時(shí)間。
面試回答問(wèn)題以前,考生可以思考一會(huì),把回答的思路做一個(gè)整理再回答。面試是口語(yǔ)表達(dá),不可能象書(shū)面語(yǔ)言表達(dá)那樣嚴(yán)謹(jǐn),不能追求完美??脊偈种械拿嬖囶}本還只是標(biāo)上答題參考思路,而不是完美的標(biāo)準(zhǔn)答案。考生能把自己所思考的內(nèi)容有條理地表達(dá)出來(lái),正常發(fā)揮就可以了。面試時(shí)間一般是20分鐘左右,大多數(shù)考生的答題時(shí)間在12~18分鐘之間,回答每道題前在紙上列個(gè)提綱,對(duì)著提綱說(shuō)相對(duì)放松一些,但準(zhǔn)備時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。筆者曾在面試中遇到一位考生,一共四道面試題,前三個(gè)題目答得比參考答案還完整,但還在不停地思考和補(bǔ)充,最后一道題目,剛念完題目,考生才說(shuō)兩句話,計(jì)時(shí)器的鈴聲就響了,考官和考生都覺(jué)得非常遺憾。
三、備考策略
考場(chǎng)沉著冷靜的發(fā)揮,有賴平時(shí)的積累。厚積薄發(fā),面試更有可能取得高分。
?。ㄒ唬┝私饷嬖嚦绦?,進(jìn)行模擬預(yù)演
應(yīng)屆畢業(yè)生和剛參加工作不久的社會(huì)在職人員,可能不太熟悉社會(huì)實(shí)際,不太了解時(shí)事,不知道機(jī)關(guān)工作流程,但是公務(wù)員考錄面試的題目很多都是與機(jī)關(guān)工作密切相關(guān)的,所以,建議考生在面試前可以選擇一個(gè)模擬考場(chǎng),搜集幾套模擬試題,邀請(qǐng)你的父母、同學(xué)或者朋友(有過(guò)政府工作經(jīng)驗(yàn)的最好),給你當(dāng)模擬面試考官。你穿著準(zhǔn)備面試的衣服,正式演習(xí)幾遍,請(qǐng)他們對(duì)你的回答和穿戴、禮儀提出注意事項(xiàng)和改進(jìn)意見(jiàn)。事實(shí)表明,指點(diǎn)和不指點(diǎn)、練習(xí)和不練習(xí),效果是不一樣的。
(二)重視第一印象,利用好面試最初3分鐘
在面試中,應(yīng)意識(shí)到第一印象先入為主的作用,在回答第一個(gè)問(wèn)題時(shí)加強(qiáng)自己的個(gè)性表現(xiàn)力,努力給人留下良好的第一印象,為后面的面試題目回答打下成功的基礎(chǔ)。面試的第一道題一般是重點(diǎn)考查綜合分析能力的題目,如果考生的第一題回答得不錯(cuò),給考官留下好的第一印象,覺(jué)得考生言語(yǔ)流暢,思路清晰,分析問(wèn)題能抓住問(wèn)題的本質(zhì),考生在后面幾道題的回答中若不夠理想,考官也有可能會(huì)忽略不好的信息,而用好的信息印證前面的信息。面試是一種主觀性評(píng)價(jià),畢竟是人在打分,每一場(chǎng)面試的試題不一樣,考官也不一樣,即使是同樣的回答,不同的考官的感覺(jué)也不可能完全相同。雖然“是金子總會(huì)發(fā)光”,只要你是實(shí)力派考生就一定能夠勝出,但是第一印象依然不容忽視。尤其是對(duì)多數(shù)考生而言,利用好面試最初3分鐘就顯得更為重要。
?。ㄈ╆P(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,平時(shí)注意積累和思考
想考公務(wù)員的考生,平時(shí)要多關(guān)注時(shí)事,收看電視新聞,瀏覽報(bào)刊和網(wǎng)上評(píng)論,就有可能看到綜合分析試題的題目素材和答案??梢园炎约寒?dāng)成政府的公務(wù)員,對(duì)熱點(diǎn)時(shí)事問(wèn)題從政府管理的角度做一些深度的思考和分析,也可以學(xué)習(xí)借鑒一些新聞訪談節(jié)目和時(shí)事評(píng)論文章分析問(wèn)題的思路和方法。
如果考生熟悉面試題型和面試流程,活學(xué)活用面試技巧,掌握分析問(wèn)題解決問(wèn)題的基本方法,正確地對(duì)待面試和應(yīng)對(duì)面試,就能夠在面試中規(guī)避各種陷阱,盡可能真實(shí)而又充分地展示自己各方面的能力,實(shí)現(xiàn)正常甚至超常發(fā)揮。