真題來(lái)自考生回憶，僅供參考

　　1、單位組織服務(wù)技能培訓(xùn)，但是大家都覺(jué)得無(wú)實(shí)際意義不愿意參加，怎么辦？

　　2、你是老員工，新同事小劉工作沒(méi)做好，有點(diǎn)瑕疵， 他就認(rèn)為自己能力不強(qiáng)，你怎么辦？

　　3 、楊根思就是有九十九個(gè)困難，只要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的意志就不困難。談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。