2018年國家公務(wù)員面試真題（營口海事局3月8日）
一、現(xiàn)在有人說好人不好做，生活壓力大，無有效溝通，鄰里文化消失，請你根據(jù)觀點結(jié)合實際例子進行反駁。
【參考解析】
任何事情如果從不同的角度出發(fā)，都會得到不同的觀點，甚至是截然相反的結(jié)論。所以，對于一件事情的評論，總會出現(xiàn)各種各樣的聲音。這時，保持一個理智并且樂觀積極的態(tài)度是非常重要的，這能夠指引我們正確的看待人生，看待身邊發(fā)生的人和事，這是我們看待事物的方法論。
有人說現(xiàn)在好人不好做，我并不同意。我們身邊的好人非常多，從我們每天接觸到的小區(qū)保安、外賣小哥，到國家級的感動中國人物，他們都在自己的崗位上默默的耕耘付出，成為自己心中優(yōu)秀的人。2017年，盧永根教授在夫人的攙扶下捐給華南農(nóng)業(yè)大學(xué)880萬元，用于學(xué)校設(shè)立教育基金，獎勵貧困學(xué)生與優(yōu)秀青年教師。這些錢是兩位老師畢生的積蓄，他們沒有將財產(chǎn)留給唯一的女兒，而是還給國家，作出最后的貢獻。這一舉動感動了學(xué)校，感動了國家，得到了全國人民的尊敬，成為了募捐道路上的領(lǐng)路人。的確，這需要付出一生的辛苦，但是這樣的結(jié)果會讓一個人的內(nèi)心更加的充盈和富足，所有的苦都不再是苦，做好人是令人驕傲的事情。
有人說，生活壓力大，無有效溝通，其實孩子的心父母最懂。現(xiàn)在的生活壓力的確很大，特別是在一線城市奮斗的青年人，要面對更多的問題。愈來愈高的房價、高昂的生活成本、父母的養(yǎng)老，每一項都會讓人倍感壓力。也許工作上的事，那些不順和壓力父母并不了解，但是他們依然能夠理解我們每天的生活有多么不容易，父母一生都在為我們能夠過上更好的生活努力，他們在用自己的方式，為我們分擔(dān)壓力。
有人說，鄰里文化消失，也許高樓大廈阻礙了鄰里之間的交往，但是良好的鄰里關(guān)系每天都在上演。演員鄭爽的爸爸就是這樣一位友愛的鄰居，今年年后他在回家途中，發(fā)現(xiàn)小區(qū)鄰居家失火，迅速采取了救援，讓鄰居第一時間脫離險境。廣大網(wǎng)友得知后都為鄭爽爸爸點贊，稱之為“正能量”爽爸。除此之外，還有堅持四十年風(fēng)雨無阻照顧?quán)従拥年悘V明。李才其和儲祥美都是殘疾人，生活極為不便。40年前，陳廣明就主動攬下照顧李才其夫婦的責(zé)任，讓兩人感受到了親人般的溫暖，演繹著鄰里守望的濃濃真情。
生活中的每件事情，都要看到它積極的一面，如果凡事消極，就只能讓自己越加悲觀。這些善良的例子都在指引著我們走向更好的生活。
二、老張是老同事，你剛?cè)肼殕挝?，領(lǐng)導(dǎo)交付一項工作，由你和老張兩個人合作完成，其中，有一個數(shù)據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)著急要用，老張沒做完，領(lǐng)導(dǎo)批評了你，你找到老張，老張承諾今天一定做完，于是你和領(lǐng)導(dǎo)承諾?？煜掳嗟臅r候，你發(fā)現(xiàn)老張沒做完，此時領(lǐng)導(dǎo)剛好進來，問工作的怎么樣了，你怎么回答領(lǐng)導(dǎo)？請進行情景模擬。
【參考解析】
領(lǐng)導(dǎo)，我們已經(jīng)是數(shù)據(jù)最后的收尾階段了，很快就會完成。是的，還沒有完成，非常抱歉。
這件事情我也有責(zé)任，剛剛我著急整理其他文件，就把計算數(shù)據(jù)這部分單獨交給老張完成了。是我的工作經(jīng)驗不足和預(yù)判不足，以為數(shù)據(jù)很快可以計算結(jié)果，但由于數(shù)據(jù)的查找和核對比較繁瑣，我們?nèi)鄙僖恍┛煽繑?shù)據(jù)，特別是一些重要的中間環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)缺失了，所以耽擱了一段時間。
對不起，知道您著急用這個數(shù)據(jù)。我們會盡力趕工，爭取盡早用上數(shù)據(jù)。
如果您這邊時間實在來不及的話，那我這邊盡快整理一份初始數(shù)據(jù)，應(yīng)該偏差不會太大的，可以暫時頂一頂。這樣的話，估計五分鐘之內(nèi)是肯定可以整理出來的。您看可以嗎？
如果您還能再等一下，我現(xiàn)在立刻幫助老張，我倆一起完成，爭取盡快給您數(shù)據(jù)。我現(xiàn)在立刻去找統(tǒng)計數(shù)據(jù)的同事，得到可靠數(shù)據(jù)，特別是缺失的那部分數(shù)據(jù)，我會聯(lián)絡(luò)到相關(guān)負責(zé)人，將數(shù)據(jù)補充完整。然后配合老張一起核對數(shù)據(jù)。把相關(guān)的數(shù)據(jù)整理完畢后，交給您。不過這樣的話大概需要20分鐘的時間，優(yōu)點是數(shù)據(jù)更可靠一些。
那么您看看這邊我如何處理？好的，我現(xiàn)在立刻去辦。請您先回辦公室稍等一下，我整理好后立刻發(fā)給您。非常抱歉，這次一定順利完成，我們一定竭盡所能。
三、你認為工作中哪些工作可做可不做？請你根據(jù)自己之前的工作經(jīng)歷談一談并舉例說明。考官會追加一個問題，比如：請問你做這個事情用了多長時間，為成功準備了多久？或者追問：請你談?wù)勛龅睦碛伞?/strong>
【參考解析】
工作中我們都要面臨很多的問題，那么這時，一個人的精力是有限的，所以應(yīng)該找到做好工作的方式方法，將工作做好的同時，找到一些“取巧”辦法，加快工作效率，讓工作保質(zhì)保量的完成。
所以工作中可做可不做的一些情況，我認為有如下兩種。
第一，如果這個工作有先前的案例，那么一些環(huán)節(jié)是可以省略的。我在大學(xué)時曾經(jīng)擔(dān)任過宣傳部部長，舉辦過很過宣傳活動。有些宣傳活動是非常類似的，比如每年都會舉辦的校園十佳歌手比賽，因為在第一年舉辦的時候，我沒有任何經(jīng)驗，因此查找了很多活動方案，也和同學(xué)討論研究了幾個通宵，才把活動的最終方案確定下來。而且這次活動不負眾望的非常成功，那么我在之后便整理了整個活動的流程，并且研究了成功之處，例如在比賽過程中加入彩蛋等環(huán)節(jié)，營造話題。而隨后的比賽宣傳，甚至是我下一屆的宣傳部長都是拿這次的宣傳方案做范本，在原來的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新，加入本年度的新元素，很快就可以創(chuàng)作出一個新的方案，節(jié)省了很多時間和精力，雖然不是第一次的事事親力親為，但是卻節(jié)省了時間做出了更多的創(chuàng)意。
第二，重復(fù)性的工作，可以適當(dāng)?shù)暮喕鞒?，負?zé)的程序是可以省略不做的。比如我學(xué)的專業(yè)課程需要統(tǒng)計一些數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在整理和計算的時候十分的繁瑣，常常需要一周左右的時間才能完成。后來我發(fā)現(xiàn)通過excel表格的數(shù)據(jù)整理，可以將很多的復(fù)雜過程進行優(yōu)化，例如公式編輯計算和運用柱狀圖分析，都能夠快速的完成?？梢哉f避免了一大堆的無用功。所以，復(fù)雜的過程中也可以有一些不必要做的工作。
我想，工作的方法有很多種，如果能夠用經(jīng)驗總結(jié)或者智慧進行簡化流程，提高辦事效率，何樂而不為呢？以上是我的觀點。
四、部分船企和船員存在對于問題的謊報和瞞報問題。海事局為了擴大群眾的投訴渠道，真正地為群眾解決實際的問題，領(lǐng)導(dǎo)準備開展有獎舉報的方式來開展鼓勵舉報的行為。要求你做一項關(guān)于鼓勵舉報的宣傳活動，那你要重點注意哪些問題？如何組織宣傳工作？
【參考解析】
這次活動有利于海事局廣開言路，聽取民意，從中得到可靠的信息，對危險貨物的嚴查得到有力證據(jù)，起到良好的群眾監(jiān)督作用。
我會將這次活動的主題確定為“危險貨物，危害你我他；舉報有獎，利國利民?！毙麄鲿r間定為2周，主要的宣傳渠道是網(wǎng)絡(luò)宣傳、現(xiàn)場宣傳、媒體宣傳三個方面，線上線下同時進行。并且分配小組成員，保證這三個方面的人手充足，隨時調(diào)配。
網(wǎng)絡(luò)宣傳這一方面，重點是負責(zé)線上的宣傳圖片制作和網(wǎng)頁制作，那么我會找到負責(zé)網(wǎng)絡(luò)和編程的同事，以及美工同事，在我單位的網(wǎng)站和app的首頁以圖片方式宣傳。宣傳圖片以醒目為主，并且附有獎勵方式。網(wǎng)頁的具體內(nèi)容方面可以包括以往舉報成功的案例、照片，危險物品的危害之處，舉報渠道，保密機制，舉報的意義價值，以及最后具體獎勵的方式，這些可以參考以往宣傳，并加以近期重點打擊危險物品以作參考。
現(xiàn)場宣傳這一方面，重點是現(xiàn)場人員規(guī)范的話術(shù)，專業(yè)的知識和較強的親和力。我會參考以前的培訓(xùn)模式，選取3-5個同事進行簡單的前期培訓(xùn)，在原有知識的儲備上分享先前案例，并且熟記規(guī)范的話術(shù)，考核后開始宣傳活動。同時制作宣傳手冊和宣傳條幅，以備互動當(dāng)天起到加深印象的效果。宣傳中注意宣傳效果以及現(xiàn)場秩序，一旦現(xiàn)場混亂立刻進行安保。
媒體宣傳方面，重點是找到本地區(qū)受眾面較廣、以新聞事實為主的電視欄目，以及法治相關(guān)的廣播節(jié)目，然后進行同步宣傳。我會找到負責(zé)文案方面的同事進行協(xié)助跟蹤，邀請媒體先以采訪的方式進行錄制，前期準備好發(fā)言稿。隨后剪輯后進行審核，確保宣傳的內(nèi)容準確無誤，再進行播放。
通過以上三個方面的同步宣傳，相信可以取得比較大的宣傳效果，讓市民了解到舉報監(jiān)督的重要意義。
