注意：真題來(lái)自考生回憶，僅供參考。

　　2023年4月2日上午北京市考面試真題（統(tǒng)一命題）

　　1、為開(kāi)展公園改造，進(jìn)行開(kāi)墻透綠、拆除圍欄等工作，群眾進(jìn)入公園不用再購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，公園開(kāi)始實(shí)施開(kāi)放管理，進(jìn)一步節(jié)省了管理成本。但一部分人民群眾反映，自從公園進(jìn)行開(kāi)放管理以后，公園衛(wèi)生開(kāi)始無(wú)法得到保障。對(duì)此，你怎么看？

　　2、為了更具有針對(duì)性開(kāi)展惠民活動(dòng)，你所在社區(qū)開(kāi)展了一次普查活動(dòng)，一些居民反映現(xiàn)在自己的閑置物品增多。社區(qū)擬開(kāi)展一次線(xiàn)上閑置物品互借活動(dòng)，你作為負(fù)責(zé)人，將如何組織開(kāi)展？

　　3、小區(qū)打算建設(shè)微型公園，一些居民發(fā)表了反對(duì)意見(jiàn)：有人認(rèn)為會(huì)有外來(lái)人員進(jìn)入，保證不了居民的日常生活安全；有人認(rèn)為公園用處不大，還不如多建幾個(gè)停車(chē)場(chǎng)；有人說(shuō)施工時(shí)間長(zhǎng)，會(huì)影響居民作息。針對(duì)以上三個(gè)不同的反對(duì)意見(jiàn)，請(qǐng)選擇其中一點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬，讓居民同意建設(shè)。

　　4、近期政府出臺(tái)了許多惠民政策，并開(kāi)通了群眾辦事熱線(xiàn)，但電話(huà)量激增，群眾反饋總占線(xiàn)，打不進(jìn)來(lái)。如果由你負(fù)責(zé)此事，你怎么做好服務(wù)工作?

　　2023年4月2日下午北京市考面試真題（統(tǒng)一命題）

　　1、心理咨詢(xún)可以緩解大眾的心理困擾，對(duì)大眾心理健康促進(jìn)有很大幫助。目前，我國(guó)心理咨詢(xún)師大量增加，但是出現(xiàn)了比如用培訓(xùn)合格證充當(dāng)資格證，收費(fèi)過(guò)高等亂象。對(duì)此，你怎么看？

　　2、當(dāng)下，許多社區(qū)為便利居民日常非處方基礎(chǔ)用藥、常備藥需求，紛紛在社區(qū)內(nèi)部設(shè)置自動(dòng)智能售藥柜，便于居民應(yīng)急需要，受到居民的歡迎。現(xiàn)在你社區(qū)計(jì)劃組織智能售藥柜推廣活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)將此項(xiàng)活動(dòng)安排給你負(fù)責(zé)，你將如何開(kāi)展？

　　3、你是單位新員工，領(lǐng)導(dǎo)讓你去找合作單位的同事進(jìn)行對(duì)接，但由于工作業(yè)務(wù)不熟練，所以你想讓老王幫忙去與合作單位對(duì)接，但是老王表示他不是主要負(fù)責(zé)人，年輕人打幾個(gè)電話(huà)的事兒，他不方便做。你倆因此產(chǎn)生了分歧，請(qǐng)問(wèn)你如何與老王進(jìn)行溝通？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

　　4、為給廣大環(huán)衛(wèi)工人、出租車(chē)司機(jī)、快遞外賣(mài)“小哥”等戶(hù)外務(wù)工人員提供一個(gè)御寒取暖、防暑納涼的“溫馨港灣”，街道準(zhǔn)備建設(shè)戶(hù)外工作者服務(wù)中心，你作為該項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，將如何開(kāi)展工作提升其幸福感？

　　2023年4月2日上午北京市考面試真題（統(tǒng)一命題·材料題）

　　【材料大意】

　　自2022年7月21日起，B市全面取消失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼消費(fèi)限制，讓失能老年人及其家庭擁有更多的消費(fèi)選擇。今后，失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼可在全市所有養(yǎng)老助殘服務(wù)商，包括各大商超、社區(qū)便利店、藥店、餐飲企業(yè)及養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等任意消費(fèi)使用。

　　失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼是發(fā)放給重度失能或持有相應(yīng)殘疾證的老年人，用于因生活自理能力缺失而產(chǎn)生的長(zhǎng)期照護(hù)補(bǔ)貼，按照身體狀況補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不等。過(guò)去，支持使用失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼的養(yǎng)老服務(wù)商只有1600余家，面臨著失能補(bǔ)貼消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)少、失能照護(hù)產(chǎn)品種類(lèi)和服務(wù)不足等困擾老年人的“煩心事”。本次政策放開(kāi)后，失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼可在全市范圍內(nèi)的養(yǎng)老助殘卡專(zhuān)用POS機(jī)使用，覆蓋全市所有養(yǎng)老助殘服務(wù)商，選購(gòu)所有在售商品與服務(wù)，該賬戶(hù)不過(guò)期、不清零。

　　但在實(shí)施過(guò)程中，一些服務(wù)商相關(guān)改革更新較慢，老林到超市購(gòu)買(mǎi)一些護(hù)理產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)補(bǔ)貼無(wú)法刷卡使用。于是，老林前往民政局詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況。

　　1、對(duì)于材料中的失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼政策，你怎么看?

　　2、民政局打算組織對(duì)此項(xiàng)政策的滿(mǎn)意度回放調(diào)查，你認(rèn)為工作的重點(diǎn)和做法是什么?

　　3、由于服務(wù)商還沒(méi)來(lái)得及更新，老林刷不了補(bǔ)貼，作為民政局的工作人員，你會(huì)如何和老林進(jìn)行溝通，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

　　4、該項(xiàng)政策在落實(shí)過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，例如服務(wù)商提供的產(chǎn)品種類(lèi)少，你認(rèn)為應(yīng)該如何讓服務(wù)商配合落實(shí)此項(xiàng)政策?

　　2023年4月2日下午北京市考面試真題（統(tǒng)一命題·材料題）

　　【材料大意】

　　近年來(lái)，人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)蓬勃發(fā)展，不斷賦能醫(yī)療健康領(lǐng)域。從可穿戴設(shè)備助力家庭健康管理到“智慧醫(yī)院”改變患者就醫(yī)體驗(yàn)，高新技術(shù)深刻改變了醫(yī)療模式，極大提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)創(chuàng)新活力的智慧醫(yī)療時(shí)代正在加速到來(lái)。

　　智慧健康驛站通過(guò)各項(xiàng)智慧檢測(cè)、家庭醫(yī)生共同參與、健康教育、慢病咨詢(xún)，中醫(yī)特色服務(wù)、心靈驛站等特色化服務(wù)為居民架起了一座通往健康的橋梁。驛站的服務(wù)內(nèi)容包括“健康自助檢測(cè)、健康自我評(píng)估、健康指導(dǎo)干預(yù)”三大類(lèi)，服務(wù)對(duì)象為18周歲以上居民。居民或自行前來(lái)或通過(guò)家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)介預(yù)約來(lái)驛站接受檢測(cè)，根據(jù)檢測(cè)數(shù)據(jù)為其提供健康指導(dǎo)、預(yù)約轉(zhuǎn)診及家庭醫(yī)生簽約等服務(wù)。最終居民還可在手機(jī)端的“健康云app”上隨時(shí)調(diào)閱驛站的各項(xiàng)自測(cè)數(shù)據(jù)，可通過(guò)智能或傳統(tǒng)方式與家庭醫(yī)生互動(dòng)，做好自我檢測(cè)結(jié)果、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康生活方式指導(dǎo)意見(jiàn)的反饋以及接受個(gè)體化、針對(duì)性的連續(xù)觀(guān)察指導(dǎo)，從而使居民的自我管理意識(shí)不斷加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)“自我監(jiān)測(cè)”到“自我管理”的良性健促閉環(huán)。有居民最近對(duì)該智慧系統(tǒng)的使用體驗(yàn)感不好，專(zhuān)門(mén)打電話(huà)反饋意見(jiàn)。

　　此外，根據(jù)居民的健康需求，驛站服務(wù)功能不斷拓展，比如增加老年人認(rèn)知障礙風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)，兒童生長(zhǎng)發(fā)育曲線(xiàn)宣教等，今后還將不斷充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，針對(duì)性提出指導(dǎo)意見(jiàn)。

　　1、對(duì)于材料中的智慧健康驛站，你怎么看?

　　2、現(xiàn)對(duì)于第一批健康驛站情況開(kāi)展調(diào)研評(píng)價(jià)，你是衛(wèi)健委工作人員，請(qǐng)問(wèn)怎么做?

　　3、居民去了健康驛站診療，反饋系統(tǒng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，驛站的家庭醫(yī)生不主動(dòng)聯(lián)系自己，打電話(huà)的態(tài)度很差，給出的反饋也很模糊，她對(duì)智慧醫(yī)療系統(tǒng)產(chǎn)生了質(zhì)疑，你作為工作人員，將如何與居民溝通?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

　　4、針對(duì)居民提出的增加兒童健康咨詢(xún)和服務(wù)，作為衛(wèi)健委的工作人員，你將如何開(kāi)展工作?