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　　編者按：每逢提到公務(wù)員工資問題，總會出現(xiàn)一種“漲薪必罵”的現(xiàn)象。有必要提醒廣大基層公務(wù)員在漲了工資后，要更好地為人民服務(wù)，更好地履行公職，不要再“門難進、臉難看、事難辦”。

　　公務(wù)員漲工資正逐步落實   “漲薪必罵”背后的原因莫忽視

　　截至2015年6月底，不少省份針對公務(wù)員漲工資已經(jīng)明確落實。每逢提到公務(wù)員工資問題，總會出現(xiàn)一種“漲薪必罵”的現(xiàn)象。收入增加，原本是件好事，為什么會使大眾如此反感？仔細傾聽“漲薪必罵”的聲音，我們會發(fā)現(xiàn)其背后的原因很大程度上是因為目前很多基層公務(wù)員對待辦事群眾的態(tài)度和服務(wù)不到位，群眾沒有得到更好的政府公共服務(wù)，自然會認為這錢出的不“值”。對此，我們有必要提醒廣大基層公務(wù)員在漲了工資后，要更好地為人民服務(wù)，更好地履行公職，不要再“門難進、臉難看、事難辦”。

　　某地公務(wù)員要求辦事群眾證明“你媽是你媽”  老百姓辦事難

　　最近北京陳先生一家三口辦理出國簽證遭遇奇葩證明的事情引起了網(wǎng)民熱議。為了辦理出境旅游簽證，需要明確一位親人為緊急聯(lián)絡(luò)人，當事人陳先生想到了自己的母親，可是問題來了，他需要提供他母親是他母親的書面證明，李克強總理對此表示深感滑稽。

　　公務(wù)員漲了工資應(yīng)當更好地履行公共服務(wù)職能

　　其實，縱觀公務(wù)員漲薪后的罵聲，實則顯示了基層公務(wù)員公共服務(wù)職能的失責而引起的民憤。

　　民憤的焦點不是公務(wù)員薪金的高低，而是公務(wù)員拿著老百姓的納稅錢，卻在老百姓需要他們服務(wù)時，處處設(shè)置“障礙”?；A(chǔ)公務(wù)員認真做好本職工作，設(shè)身處地的為人民群眾著想是解決問題的關(guān)鍵。

　　簡單分析幾條少數(shù)公務(wù)員“怠慢”辦事群眾的原因

　　第一，公務(wù)員“鐵飯碗”機制?！案刹桓啥家粯?，干好干壞也一樣”，在這種“鐵”的機制下，勢必會使基層公職人員的服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題。

　　第二，心態(tài)不正，自覺高人一等?，F(xiàn)行公務(wù)員在為群眾辦事時高高在上，臉難看、事難辦，出了事也不怕。

　　第三，工作缺乏監(jiān)督。公務(wù)員的工作常常處于非透明化狀態(tài)，顯得神秘而高深。群眾常常辦事時不知道如何辦、去哪辦、找誰辦，也不清楚事項是否被妥當辦理。

　　在為公務(wù)員漲薪的同時更需要強調(diào)如何為人民服務(wù)

　　第一，改革公務(wù)員考核評價機制，同時進一步推進公務(wù)員聘用制改革。常言道，“一朝做官，終身做官”，在這種沒有危機的管理機制下，勢必會使人懶散傲慢。無論人性本善，還是人性本惡，沒有規(guī)則的約束和利導，極可能使人貪婪與懶惰。所以，采用競爭機制，公務(wù)員聘用上崗，用績效來評估他們的工作是解決問題的可行措施。

　　第二，公務(wù)員需擺正心態(tài)與位置。公務(wù)員本是人民公仆，理應(yīng)為人民服務(wù)，須有一顆平常的心，不驕不躁，做好本職工作。應(yīng)加強對公務(wù)員思想道德的培養(yǎng)與行為約束，持續(xù)開展黨的群眾路線實踐教育活動，使他們明白自我的責任和義務(wù)，用優(yōu)異的工作成效回報社會，敬畏人民。

　　第三，引入社會監(jiān)督機制。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，公務(wù)員的工作應(yīng)更加透明化，接受人民群眾的監(jiān)督，使得公務(wù)員的工作呈高效清明之態(tài)。同時，這也是適應(yīng)時代發(fā)展的需要。在群眾的監(jiān)督機制下，公務(wù)員可以更加激發(fā)自身的使命感，全心全意為人民服務(wù)。

　　（本文作者：遠庸）

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