小童是云溝派出所的一名社區(qū)民警，他的日常工作內(nèi)容都濃縮到這張小小的頭像里了?！霸僖詡鹘y(tǒng)的思維方式工作，可就跟不上時代啦。現(xiàn)在大人小孩都會玩微信，轄區(qū)里越來越多的大爺大媽玩得比我還好！我的工作方式和方法必須有所改變?！毙⊥謾C(jī)里存著近5千個居民的手機(jī)號碼，微信好友中有近3千名居民，幾乎覆蓋了整個轄區(qū)。

　　前不久，一位已經(jīng)辦理過居住證的居民，在微信上緊急呼叫小童。原來，他去車管所辦理轎車年審業(yè)務(wù)，但由于忘了居住證年審而無法正常完成業(yè)務(wù)辦理，按照過去的做法，要來回奔波50多公里。小童讓他立即將居住證的正面通過微信拍照傳回處理，只花了一分鐘就解決了問題。還有一次，一位現(xiàn)住外地的本社區(qū)居民，需要開具無違法犯罪記錄證明，但是不知具體該怎么辦，最終，在小童的微信指點下，這位居民順利辦理了事項。

　　社區(qū)工作面廣、事雜。一方面，群眾臨時有事或者出門在外，往往不知道如何聯(lián)系上民警；另一方面，由于流動性大，民警在進(jìn)行人口、房屋、場所、行業(yè)等信息登記時，也常聯(lián)系不到人。怎樣才能加強(qiáng)和居民的聯(lián)系呢？“與群眾一對一聯(lián)系是最好的，雖然花的時間多，但是更到位?！毙⊥蒙祥T簽訂治安管理責(zé)任書的機(jī)會，與居民見面時互加微信、留手機(jī)號，又“打入”小區(qū)所有微信群，憑借特點突出、頗具誠意的微信頭像，一個個加好友。慢慢地，群眾有事就直接通過微信聯(lián)系他，小小的微信頭像也成了一張為群眾信任的名片。

　　通過微信，小童還建立了一些跟主體工作有關(guān)的微信群，翻開他的微信群，有社區(qū)治安群，社區(qū)意見箱群，還有“黨聲群”。小童說：“在‘黨聲群’中，我還可以將最新的黨的方針政策，以最快的方式傳給社區(qū)群眾?！毙⊥€聚攏了治安群內(nèi)的熱心居民，組建起“紅袖標(biāo)”隊伍，現(xiàn)在這支隊伍已經(jīng)從最初的46人發(fā)展到了270人。當(dāng)談到花費(fèi)大量的時間看微信群會不會增加工作量時，他認(rèn)為，“從表面上看花費(fèi)時間是多了，實際上工作起來反而更加快捷。”他反問道：“有些問題，是發(fā)生了再去處理，還是將問題直接杜絕在萌芽狀態(tài)？”

　　“創(chuàng)新，為了更貼心；貼心，才能夠創(chuàng)新?！闭f到自己的工作秘笈，小童笑言都在微信頭像里?；鶎泳瘎?wù)人少事多，只有不斷創(chuàng)新工作方式才能更好地為群眾服務(wù)，而創(chuàng)新的動力恰恰來自于解決群眾生活中痛點、堵點的責(zé)任感。將滿足群眾需求作為群眾服務(wù)的落腳點，才能不斷推陳出新，找到更準(zhǔn)確、高效的服務(wù)路徑，也才能贏得群眾更多的滿意回應(yīng)。“我們都是小童的粉絲，社區(qū)好了大家都好！”居民張大姐說。

　　材料二

　　楊家村是深度貧困村，經(jīng)過幾年的努力，村里絕大多數(shù)貧困戶已經(jīng)圓了脫貧夢。為了穩(wěn)定增收，楊家村決心借助山清水秀的景致發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。2019年年初，在政府和幫扶單位專項資金支持下，楊家村的美麗鄉(xiāng)村項目順利開工。水泥道路通村入戶，古建民居修葺一新，竹木柵欄、青石臺階、小橋流水的景觀設(shè)計，讓這個昔日的深度貧困村華麗轉(zhuǎn)身，好似世外桃源。

　　村里漂亮了，可是人居環(huán)境卻是個“老大難”。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去村容村貌煥然一新，可是走進(jìn)老百姓家里一看，庭院亂堆放、雜物遍地是。以前村干部也多次上門做工作，但是群眾認(rèn)為這是自家的事，村干部管不著。關(guān)鍵時刻，省建筑工程集團(tuán)公司的駐村第一書記小梁發(fā)揮聰明才智，為村里“量身設(shè)計”了一套解決方案。

　　8月的一天，一場“積分兌換心愿，勤勞改變習(xí)慣”的文明習(xí)慣養(yǎng)成活動在楊家村拉開帷幕。小梁和村干部一起向村民征集有關(guān)家居環(huán)境改善的“微心愿”，并精心設(shè)計了十項涵蓋個人衛(wèi)生和居家環(huán)境的評分細(xì)則，每周公布評分結(jié)果，最終按照積分排名兌現(xiàn)前20名的“微心愿”。“我們想通過‘微心愿’來激發(fā)村民的內(nèi)生動力，幫助大家養(yǎng)成好習(xí)慣，形成新風(fēng)尚?！毙×赫f。

　　村民們紛紛講出了自己改善家居的愿望。“要是有臺大彩電，忙完一天的農(nóng)活，就可以陪孫子看動畫片了!”村民張大娘說?！耙怯信_大冰箱，我家就能天天吃到新鮮飯菜了!”村民張伯伯說。他們的這些心愿，配上攝影師為他們拍攝的生活照，被制成精美的海報，張貼在村里醒目的位置。其中一張海報是65歲的唐大媽笑呵呵地在做針線活。“在整潔、干凈的屋里做針線活兒，我心里那叫一個美啊！”海報上印著兩行大字，這是唐大媽的感言?？粗徖镟l(xiāng)親竟然也能像明星一樣登上如此精美的海報，村民們的榮譽(yù)感更強(qiáng)烈了。為了督促村民改變衛(wèi)生習(xí)慣，實行有獎舉報制度，發(fā)現(xiàn)誰家亂倒垃圾可以向村委會舉報，調(diào)查屬實的給舉報者獎勵一袋面粉。在大家共同努力下，改善家居環(huán)境一時間蔚然成風(fēng)。小梁說，幾個月來，從鍋碗瓢盆、個人起居，到房前屋后、禽畜養(yǎng)殖，楊家村變化很大。

　　村民夏姐的丈夫常年在外打工，她自己留在村里種地看孩子。一個人忙里忙外，難免顧不上收拾屋子?！白詮膮⒓踊顒右詠恚B(yǎng)成了好習(xí)慣，房前屋后都干凈了，自己住著也舒服?！彼f。

　　從愛美之心人皆有之，到護(hù)美之行人人為之，楊家村這個新建成的美麗鄉(xiāng)村，處處透著美的氣息。小梁也如約為表現(xiàn)優(yōu)異的家庭兌現(xiàn)了“微心愿”，夏姐領(lǐng)到了心儀的熱水器，臉上露出了開心的笑容。

　　材料三

　　鄉(xiāng)間公路，兩米多寬，剛好供一輛轎車通行。不巧的是，路中“長”出一根電線桿，占了路面近半米。車行至此，彎轉(zhuǎn)不得，直行也不暢，一長段出村的道路成了擺設(shè)，J縣星火村的村民們沒少為廢舊電線桿的事兒煩心。

　　“開車到這里，傻眼，只好倒回去?！表樦腔鸫妩h總支馬副書記指的方向看過去——道路兩旁、宅前屋后、田間地頭，架空線桿不時見到，分布極不規(guī)則，還有不少已經(jīng)閑置廢棄。最近的桿子離村民家宅不過數(shù)米，村民們開玩笑抱怨，道路拓寬、房屋翻建，還都得看桿子的“臉色”。

　　廢舊電線桿礙事，為啥不給挪個地兒？“想請走，沒那么容易?！毙腔鸫妩h總支奚書記細(xì)數(shù)電線桿的“娘家”，“電力、電信、聯(lián)通、移動、有線電視……就連小靈通的桿子現(xiàn)在還豎著呢!”這么多單位的電線桿，要挪，得一家家打電話咨詢、打報告申請，電話那頭聽完訴求，都是先報價格，估算下來，廢棄不用的桿，拔走，3000塊錢一根；挪地方，更貴，一根得1萬多塊錢，而且流程走下來，移桿周期至少也得兩三個月。星火村共34根廢棄空桿要拔除，81根尚在使用的電線桿要挪移，算算賬，這筆錢對基層來說可不是個小數(shù)目。這件事，盡管村民們常有反映，可幾年下來，也只解決了幾根。

　　拔根電線桿，事兒不大，卻因“桿出多門”，多頭管理，在基層治理中反倒成了“盲區(qū)”。據(jù)縣建設(shè)局調(diào)研統(tǒng)計，轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村地區(qū)95%以上的架空線桿豎在村民的宅前屋后、村主干道旁或田間地頭，有的廢棄線桿權(quán)屬單位為減少處理廢桿的成本，任由廢桿隨意丟棄?！敖鉀Q不好這個問題，村子村容村貌受影響，會給整個美麗鄉(xiāng)村建設(shè)拖后腿?！鞭蓵浾f。

　　去年J縣大調(diào)研，鄉(xiāng)村廢棄電線桿的處理問題被縣建設(shè)局上報到了縣政府，被定性為典型的跨地區(qū)、跨部門、跨事權(quán)的“三跨”問題?？h里立即啟動復(fù)雜重大問題處理機(jī)制，迅速進(jìn)入上報、流轉(zhuǎn)、解決流程。“三跨”問題多出現(xiàn)在基層治理的薄弱區(qū)域、盲點區(qū)域，通過大調(diào)研解決復(fù)雜重大問題的過程，也是推動建立健全體制機(jī)制的過程。

　　打開J縣探索建立的復(fù)雜重大問題統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)“流程圖”，這類疑難問題有著明確的流轉(zhuǎn)規(guī)定。在“流程圖”上可以看到，問題進(jìn)入上報環(huán)節(jié)后，需立即在有關(guān)會議上進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、責(zé)任分工；隨后進(jìn)入流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)單位對問題進(jìn)行全面深入了解，確定問題辦理的協(xié)同單位、時間進(jìn)度、階段性工作等內(nèi)容；最后由協(xié)調(diào)相關(guān)單位依據(jù)授權(quán)發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，多方攥起拳頭，形成解決問題的合力。

　　材料四

　　2017年2月，東部F市與西部D市兩地政府簽訂《東西部扶貧協(xié)作框架協(xié)議》，確定共同實施勞務(wù)輸轉(zhuǎn)技能培訓(xùn)暨大中專生就業(yè)協(xié)作計劃。3年來，F(xiàn)市走出了一條幫助D市群眾全方位、立體式的就業(yè)脫貧路，探索出FD兩地扶貧勞務(wù)協(xié)作模式，入選了110個“全球減貧案例”。

　　32歲的小周與他的妻子小張，是D市建檔立卡貧困戶。在兩地有關(guān)部門的組織下，夫婦倆于2019年年初來F市務(wù)工，現(xiàn)在是某塑膠有限公司的員工?！拔乙粋€月工資五六千元吧，我老婆也差不多。這樣下去，我們的日子有奔頭了！”說起這份工作，小周十分滿意。他說，除了工資，只要務(wù)工半年以上，還可以享受到F市為每人發(fā)放的一萬多元的各種補(bǔ)貼，十分可觀。目前他們每人已經(jīng)領(lǐng)取到了4500元補(bǔ)貼，其余補(bǔ)貼將陸續(xù)發(fā)放。此外，公司專門為他們安排了免費(fèi)的夫妻房，洗手間、廚房、空調(diào)等配套設(shè)施一應(yīng)俱全，讓他們在F市安下了一個溫暖的家。像小周夫婦這樣的D市貧困勞動力，3年來，F(xiàn)市已輸轉(zhuǎn)了近萬人次。

　　F市和D市相距2000多公里，為實現(xiàn)“輸轉(zhuǎn)一人、就業(yè)一人、脫貧一戶”的目標(biāo)，F(xiàn)市多措并舉，從政策保障、薪酬待遇等方面，為務(wù)工人員提供良好的務(wù)工環(huán)境。針對D市建檔立卡貧困戶勞動力普遍年齡偏大、缺乏技能、工作效率低、工資待遇不高等實際情況，F(xiàn)市出臺政策規(guī)定：D市建檔立卡貧困戶勞動力來F市就業(yè)的，認(rèn)定為F市就業(yè)困難對象，享受F市本地建檔貧困戶同等的社保補(bǔ)貼、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼等政策；首次來F市就業(yè)且就業(yè)滿1個月的，發(fā)放交通補(bǔ)貼500元和一次性生活補(bǔ)貼1000元；借鑒公益性崗位開發(fā)扶貧經(jīng)驗，探索以勞務(wù)補(bǔ)助方式實施“企業(yè)千崗定向D市精準(zhǔn)脫貧計劃”，每年在F市扶貧就業(yè)基地，企業(yè)新開發(fā)2000個優(yōu)質(zhì)崗位，定向招聘D市建檔立卡貧困戶勞動力，除企業(yè)工資外，在最初6個月內(nèi)每人每月補(bǔ)貼600元。到2019年，務(wù)工半年以上的D市貧困家庭勞動力，每人可享受F市各類補(bǔ)貼13500元。

　　為了鼓勵企業(yè)安排D市戶籍務(wù)工人員就業(yè)，F(xiàn)市遴選一批企業(yè)創(chuàng)建了就業(yè)扶貧示范基地，對吸納一定人數(shù)以上D市勞動力的就業(yè)基地（企業(yè)），予以一次性獎勵。F市還開展D市優(yōu)秀員工評選表彰獎勵，每年評選100名D市優(yōu)秀員工并給予獎勵，目前已有200名員工獲評，進(jìn)一步提升了他們的獲得感、幸福感。為了讓D市員工吃得慣、住得好、留得下，F(xiàn)市在食宿條件、崗位安排、薪酬待遇、工作時間等方面進(jìn)一步提升優(yōu)化，體現(xiàn)對他們的特別關(guān)愛，真正做到“感情留人、待遇留人、政策留人、環(huán)境留人”。

　　貧困勞動力可以到F市務(wù)工，他們的子女如何幫扶？F市堅持漁魚兼授，實施智力扶貧。針對部分建檔立卡戶學(xué)生初中、高中畢業(yè)后輟學(xué)在家、缺乏技能等問題，F(xiàn)市發(fā)揮技師學(xué)院優(yōu)勢，資助D市戶籍建檔立卡貧困家庭初、高中畢業(yè)生到技師學(xué)院免費(fèi)就讀，使他們能夠?qū)W到一技之長，更好地建設(shè)和服務(wù)家鄉(xiāng)，幫助家鄉(xiāng)人民早日脫貧。這些學(xué)生在F市上學(xué)期間，可以免交學(xué)費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)和住宿費(fèi)，每位學(xué)生每年還可以享受交通往返補(bǔ)貼2000元、生活補(bǔ)助8000元、國家助學(xué)金2000元。對于一些即將畢業(yè)的技校學(xué)子，F(xiàn)市積極搭建平臺，組織多家企業(yè)開展校園招聘活動，為他們學(xué)習(xí)鍛煉和就業(yè)創(chuàng)造條件。目前已有200多名學(xué)生在多家企業(yè)頂崗實習(xí)。F市每年還騰出一批事業(yè)單位和市屬國有企業(yè)崗位，面向D市建檔立卡貧困家庭高校畢業(yè)生招聘，并根據(jù)實際情況適當(dāng)降低學(xué)歷、放寬專業(yè)限制，目前已招聘近300名貧困學(xué)子來F市工作。“我要扎根F市努力工作，以良好的工作業(yè)績回報當(dāng)?shù)厝嗣竦年P(guān)愛?！盌市貧困學(xué)子小黃感動地說。

　　對于離鄉(xiāng)外出有難度的貧困戶，F(xiàn)市將工廠車間“搬”到他們家門口，讓他們實現(xiàn)就地就業(yè)、穩(wěn)定增收。說起在某服裝公司扶貧車間上班，貧困戶小何滿心歡喜，“原來出去打工，照顧不到家里，現(xiàn)在在家門口打工，每月4000多元工資，老婆也有2000多元，我們倆既賺了錢，也顧了家?！蹦壳霸谶@家服裝公司的扶貧車間已安排了140名當(dāng)?shù)厝罕娋蜆I(yè)，其中建檔立卡貧困戶100人。截至2019年底，F(xiàn)市已推進(jìn)25家企業(yè)在D市落地，建設(shè)“扶貧車間”89個，帶動1800多名建檔立卡貧困戶就近就地就業(yè)。

　　F市與D市結(jié)對幫扶以來，兩地扶貧勞務(wù)協(xié)作工作取得顯著成效，初步形成了黨委政府主導(dǎo)、職能部門主抓、企業(yè)和群眾發(fā)揮主體作用的扶貧勞務(wù)協(xié)作“FD模式”。目前，已累計組織輸轉(zhuǎn)D市貧困勞動力就業(yè)上萬人次，直接帶動2萬多名D市貧困人口脫貧，組織輸轉(zhuǎn)建檔立卡貧困勞動力占東部地區(qū)幫扶貧困地區(qū)總數(shù)近一半。

　　FD扶貧勞務(wù)協(xié)作模式，成為國務(wù)院扶貧辦舉辦的全國攜手奔小康培訓(xùn)班唯一教學(xué)案例，為推動全國東西部扶貧工作優(yōu)化升級貢獻(xiàn)了“東部智慧”。

　　二、作答要求

　　根據(jù)給定資料1，分析民警小童采用特別的微信頭像的原因。（20分）

　　要求：

　　（1）緊扣資料，全面準(zhǔn)確；

　?。?）分析透徹，條理清晰；

　　（3）不超過300字。

　　問題二

　　根據(jù)給定資料2，分析小梁成功解決衛(wèi)生“老大難”問題的措施。（20分）

　　要求：

　?。?）緊扣資料，內(nèi)容完整；

　?。?）條理清晰，措施可行；

　?。?）字?jǐn)?shù)不超過200字。

　　問題三

　　根據(jù)給定資料3，請你提出整治J縣鄉(xiāng)村電線桿亂象的具體措施。（25分）

　　要求：

　?。?）緊扣資料，內(nèi)容完整；

　?。?）條理清晰，措施可行；

　?。?）字?jǐn)?shù)不超過400字。

　　問題四

　　根據(jù)給定資料4，請就東西部扶貧勞務(wù)協(xié)作“FD模式”的基本做法擬寫一份工作簡報。（35分）

　　要求：

　?。?）緊扣資料，內(nèi)容完整；

　?。?）條理清晰，語言準(zhǔn)確；

　?。?）字?jǐn)?shù)在500~600字。