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　　近年來，L市還在“放管服”改革中借用現(xiàn)代科技手段，不斷創(chuàng)新便民舉措，讓群眾辦事不再難、不再煩。這天，大學(xué)剛畢業(yè)來到L市工作的小王要為自己辦理落戶手續(xù)。他拿出手機(jī)，登錄“L市政務(wù)通”，點(diǎn)擊選擇“戶籍業(yè)務(wù)自助預(yù)約填表”，填上自己的姓名、身份證號(hào)等基本信息后，其他各項(xiàng)信息就自動(dòng)生成了。填表完成后，系統(tǒng)立刻跳轉(zhuǎn)到預(yù)約辦理環(huán)節(jié)，前后只花了2分鐘左右?！斑^去辦理戶籍相關(guān)業(yè)務(wù)，群眾需要在派出所戶籍窗口手工填寫申請(qǐng)人姓名、出生日期、戶籍地等10多項(xiàng)信息，至少耗時(shí)15分鐘?！笔袘艏块T相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“如遇到填寫錯(cuò)誤的情況，就得重新填表，耗時(shí)又費(fèi)力；遇到有不會(huì)填寫的項(xiàng)目，窗口還需安排專門人力現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，有些群眾因此產(chǎn)生不滿情緒?！睘榉奖闳罕娹k理業(yè)務(wù)，戶籍管理部門精心梳理了夫妻投靠落戶、技能人才落戶、出生申報(bào)等14項(xiàng)高頻戶籍業(yè)務(wù)，優(yōu)化群眾填寫的常用業(yè)務(wù)表格，依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)和信息化技術(shù)手段，創(chuàng)新推出“智慧填表”新功能。

　　科技賦能帶來的辦事便利不僅僅在事前，也體現(xiàn)在辦理過程中。“網(wǎng)上辦”“掌上辦”與“自助辦”相結(jié)合，群眾享受的方便越來越多。周末，市民陳先生來到市車輛管理所準(zhǔn)備辦理駕駛證換證業(yè)務(wù)。來到車管所大廳后，先進(jìn)入自助體檢機(jī)，幾分鐘后便完成了體檢。而后，他使用自助照相機(jī)完成了證件照拍攝。最后，他帶著材料來到業(yè)務(wù)窗口處，經(jīng)檢查無誤后，這次換證業(yè)務(wù)便完成了?！艾F(xiàn)在車管所大廳里的自助機(jī)器非常方便，照相、體檢都可通過機(jī)器自助辦理，以前可能需要半天甚至好幾天才能辦完的業(yè)務(wù)，如今半個(gè)小時(shí)左右就完成了！”陳先生說，“而且休息日也可以來自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，不用專門請(qǐng)假，省時(shí)又省心！”

　　推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”“跨域通辦”，既是法治政府建設(shè)、推進(jìn)“放管服”改革的重要內(nèi)容，也是促進(jìn)要素自由流動(dòng)、便利群眾生活的重要支撐。近年來，L市在改革中不斷創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)，滿足“移動(dòng)人群”辦事需求，讓政務(wù)服務(wù)便捷度和滿意度不斷提升。黃先生是鄰省M市人，在L市開了一家公司，最近因業(yè)務(wù)拓展需要變更公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍?！耙郧?，非L市的電子身份證信息在鄰省的工商登記系統(tǒng)中可能無法被識(shí)別，只能拿著身份證去現(xiàn)場(chǎng)辦理?！秉S先生說。這次顯然不同，他打開“L市政務(wù)通”，亮出電子身份證，經(jīng)掃碼識(shí)別，有關(guān)信息便上傳至L市政務(wù)平臺(tái)，完成了變更登記。黃先生享受到這樣的便利，得益于去年L市與M市兩個(gè)地方的“電子證照互認(rèn)應(yīng)用”合作協(xié)議，通過數(shù)據(jù)、系統(tǒng)的對(duì)接，初步實(shí)現(xiàn)了個(gè)人證照信息兩地的讀取、調(diào)用?！捌鋵?shí)不僅僅是跨域事項(xiàng)的辦理和電子證照的互認(rèn)。作為普通公民，我深刻地體會(huì)到去政府部門辦事時(shí)，流程越來越簡(jiǎn)便，規(guī)則越來越清晰，指導(dǎo)越來越細(xì)致，政府通過優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，讓群眾辦事越來越便利，法治獲得感越來越強(qiáng)烈。”黃先生說。

　　材料二

　　這天，在東白區(qū)某地產(chǎn)項(xiàng)目一間不到10平方米的辦公室內(nèi)，擠滿了激動(dòng)的人群。大家你一言我一語，聲量逐漸增大，正為工人出勤數(shù)字的準(zhǔn)確與否不斷爭(zhēng)執(zhí)。區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)徐迅站在人群之中，認(rèn)真聽著當(dāng)事雙方的說辭，同時(shí)也不斷安撫工人的情緒。

　　這是一起因工作計(jì)時(shí)而引發(fā)的勞資糾紛。徐迅依法耐心地開展調(diào)解，最終促成雙方和解。“工人群體被欠薪，尤其是建筑相關(guān)行業(yè)因?yàn)榍沸桨l(fā)生維權(quán)往往容易出現(xiàn)過激行為和群體性事件。建筑行業(yè)是重中之重，每年無論案件數(shù)或案件所涉金額占比基本都是85%以上。如能有效遏制建筑行業(yè)欠薪情況，就能減少大部分的討薪維權(quán)?！毙煅刚f。

　　為了盡可能減少欠薪事件發(fā)生，避免“小事變大”，執(zhí)法大隊(duì)積極開展“無欠薪行動(dòng)”，經(jīng)常到工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行普法宣傳，通過以案說法、以案促法的方式促使用人單位依法用工，增強(qiáng)勞動(dòng)者依法維權(quán)意識(shí)?！笆紫纫笃髽I(yè)依法用工，規(guī)范勞動(dòng)合同管理。尤其對(duì)建筑行業(yè)，要求在建項(xiàng)目建立勞動(dòng)用工實(shí)名制臺(tái)賬，詳細(xì)記錄用工信息及工人進(jìn)退場(chǎng)信息；同時(shí)，要求全面落實(shí)工人工資支付專戶，將工資款項(xiàng)與工程款相分離，實(shí)行分賬管理，做到?？顚Ｓ??！眻?zhí)法大隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)常華說。通過強(qiáng)化源頭治理，近幾年來東白區(qū)各類企業(yè)特別是建筑工程項(xiàng)目勞動(dòng)用工管理已趨于常態(tài)化，有效減少了各種勞資糾紛發(fā)生，一定程度上避免了“包工頭拿錢走人”的現(xiàn)象發(fā)生。

　　“大隊(duì)把工作做在前面，建立一套健全的勞資糾紛預(yù)防預(yù)警機(jī)制，防患未然?！背ＨA補(bǔ)充道，“我們?cè)谌粘Ｑ膊榕挪轱L(fēng)險(xiǎn)之外，還積極暢通群眾投訴渠道，認(rèn)真做好來人、來電、來信等投訴舉報(bào)的接訪工作。除此以外，還要借助往年數(shù)據(jù)，通過實(shí)地巡查、書面審查及非法用工信息舉報(bào)等形式，建立企業(yè)不良信息報(bào)告、欠薪報(bào)告監(jiān)控等，提升預(yù)警準(zhǔn)確性?！?/div>