材料三

　　2022年3月，A市突發(fā)疫情，市政府立即著手構(gòu)筑了由“12345”政務(wù)服務(wù)熱線、“民生在線”求助熱線等熱線電話服務(wù)、手機(jī)App、微信公眾號、小程序、微信群等組成的A市平安網(wǎng)，并臨時(shí)設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)總調(diào)度工作室，在抗疫中發(fā)揮了巨大作用。這些“指尖上的熱線”交叉組合，做到即收、即轉(zhuǎn)、即辦，滿足戰(zhàn)“疫”期間市民的需求。

　　一天晚上，因?yàn)橐咔榻煌ü苤疲跸壬膽?yīng)急藥“卡”在路上，面臨變質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的王先生找到了“12345”求助。接到求助后，“12345”開通了緊急綠色通道，晚上9點(diǎn)多，快遞工作人員在大量滯留物件中找到了王先生的快遞，迅速從中轉(zhuǎn)場發(fā)出。為保障快遞能快速通行，“12345”工作人員連夜在線調(diào)度市郵政管理局，建立了“急藥星夜專遞”臨時(shí)微信群，協(xié)調(diào)相關(guān)地區(qū)疫情防控指揮部提供快遞通行保障。深夜，藥物終于及時(shí)送到王先生手中。疫情發(fā)生以來，“12345”為老人、幼兒、孕婦等特殊群體開通綠色通道，將特殊群體就醫(yī)用藥等緊急訴求納入快速響應(yīng)事項(xiàng)，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)調(diào)度職能，暢通應(yīng)急救濟(jì)渠道。

　　A市平安網(wǎng)廣泛發(fā)布專屬二維碼、專屬語音鍵和抗疫小短片，引導(dǎo)有困難的群眾及時(shí)找到救濟(jì)渠道。作為關(guān)注民生、暢聽民意的平臺(tái)，A市平安網(wǎng)擔(dān)當(dāng)起了疫情咨詢“總客服”，讓市民心里有了底。A市平安網(wǎng)的話務(wù)員、工單員、疑難協(xié)調(diào)員、信息員，很多是熱心的志愿者，在平凡的崗位上默默戰(zhàn)斗，他們通過大數(shù)據(jù)分析市民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)，按防疫動(dòng)態(tài)、重點(diǎn)區(qū)域、檢測接種等專題梳理，讓市民可快速查詢。僅僅一個(gè)月，A市平安網(wǎng)解答次數(shù)已達(dá)30萬次。

　　某日，“民生在線”熱線電話接到常平鎮(zhèn)李女士的求助，電話中她焦急地說：“我懷孕5個(gè)月了，因?yàn)橐咔榉饪販粼谝患艺褂[館里，目前身體感覺不適……”“請放心，我們現(xiàn)在幫您處理?！薄榜R上到，請留在原地等我們。”常平鎮(zhèn)公共服務(wù)辦立即安排社工趕到現(xiàn)場，不到半小時(shí)就協(xié)助李女士到醫(yī)院就診。疫情當(dāng)下，部分群眾在生活上出現(xiàn)了困難，針對這些特殊情況，A市平安網(wǎng)聯(lián)系民政部門積極作為、迅速施策，組織各鎮(zhèn)街社工、志愿服務(wù)力量動(dòng)態(tài)摸排，隨時(shí)關(guān)注困難群眾基本情況，收集困難群眾生活訴求。通過A市平安網(wǎng)予以跟進(jìn)、幫助陷入困境的人員1186人，一個(gè)個(gè)通過熱線連接的暖心幫扶故事在A市不斷上演：家住謝港鎮(zhèn)的謝大爺早年喪子，前些年老伴去世了，在疫情影響下生活一時(shí)沒了著落，接到他的求助后，A市平安網(wǎng)迅速對接有關(guān)企業(yè)為他安排了一份社區(qū)保安的工作；患有視力一級殘疾的小華因疫情原因?qū)е律罾щy，鎮(zhèn)村社工接到熱線網(wǎng)轉(zhuǎn)來的求助熱線后，立即核實(shí)情況，為他申請了臨時(shí)生活救助金，解了燃眉之急。“在困難面前，我們互相幫助，擰成一股繩，凸顯熱線力量，搭建全心全意解決百姓訴求的‘暖心橋’?！币晃灰痪€調(diào)度人員說。

　　“我已經(jīng)在大松鎮(zhèn)被隔離多日，無法工作，沒有任何收入，心里很慌很難受?！薄?2345”心理咨詢專席收到市民王女士的求助電話。原來，王女士自大松鎮(zhèn)實(shí)施封控管理后，失去了收入來源，出現(xiàn)了失眠、焦慮、身體不適等狀況，導(dǎo)致情緒激動(dòng)。電話這頭，心理咨詢師鄭老師通過及時(shí)的情緒疏導(dǎo)、心理干預(yù)，幫助王女士慢慢穩(wěn)定情緒。而后，鄭老師將王女士的求助通過熱線調(diào)度轉(zhuǎn)派至大松鎮(zhèn)。很快，鎮(zhèn)婦聯(lián)社工聯(lián)系到了王女士，通過面對面交談，幫助她卸下心理負(fù)擔(dān)，并為王女士申請了抗疫紓困“能量包”和基本生活物資。此外，疫情防控居家隔離期間，線上聽課的青少年及其家庭心理健康、壓力與情緒問題凸顯，對這部分有親子關(guān)系、情緒調(diào)適、人際關(guān)系困惑的青少年及其家長，“知音相伴”服務(wù)小程序?qū)ｉT提供了“一對一”線上心理支援服務(wù)。

　　材料四

　　“別小看了這個(gè)盒子，它就是路面電子自動(dòng)識別設(shè)備，是我們交通安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管系統(tǒng)的前端感知設(shè)備，可以安裝在高速路的護(hù)欄上?！盚市交通管理局交通事故風(fēng)險(xiǎn)防控中心嚴(yán)主任指著一個(gè)裝有太陽能板的黑色正方體小盒子說，“有了這個(gè)小盒子，我們就像有了一雙眼睛，能夠?qū)χ攸c(diǎn)人員、重點(diǎn)車輛、重點(diǎn)路段等影響交通安全的各類信息進(jìn)行實(shí)時(shí)感知。”

　　交通安全與人、車、路、環(huán)境等因素密切相關(guān)，如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，是交通管理應(yīng)當(dāng)不斷探索的課題，為此，H市搭建了一套交通安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管系統(tǒng)。

　　2021年初，通過監(jiān)管系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，黑湖大橋輕微擦碰交通事故高發(fā)，月均15起，事故總量排名市內(nèi)同類型橋梁之首。H市交通管理局立即派人到現(xiàn)場實(shí)地勘探調(diào)研，認(rèn)為是車速過快引起的，但在增設(shè)了限速標(biāo)志等設(shè)施后，監(jiān)管系統(tǒng)再次反饋事故下降不明顯，特別是有些車輛刮碰大橋道路中間隔離護(hù)欄的情況仍時(shí)有發(fā)生。交通管理局根據(jù)數(shù)據(jù)反饋情況，邀請專業(yè)設(shè)計(jì)單位共同研究制定了整改方案：在橋面增設(shè)震蕩標(biāo)線及提示標(biāo)志，在中央護(hù)欄安裝反光條，在兩條內(nèi)側(cè)車道施劃縱向減速標(biāo)線，提醒駕駛員控制車速，并在橋中拱形段施劃白實(shí)線規(guī)范行車軌跡。經(jīng)過整改治理，黑湖大橋路段事故率下降了73.3%。這個(gè)大橋路段的整改，就是運(yùn)用信息化手段實(shí)時(shí)感知、分析研判，進(jìn)而預(yù)防交通事故的一個(gè)例子。

　　有了前端感知設(shè)備，交管部門不僅能實(shí)時(shí)掌握監(jiān)測路段的堵車、車輛故障等不正常停車情況，還能監(jiān)測路段的氣象環(huán)境，比如是否有結(jié)冰、起霧、積水等。2022年1月，感知設(shè)備覺察到，繞城高速某一路段的過往車輛出現(xiàn)異常減速，收到系統(tǒng)預(yù)警后，交通事故風(fēng)險(xiǎn)防控中心工作人員立刻調(diào)看該路段視頻，發(fā)現(xiàn)路面結(jié)冰，過往車輛紛紛減速避讓，工作人員立即通知正在附近路面執(zhí)勤的巡邏車前往處置，很快消除了隱患。

　　借力科技的同時(shí)，管理也要跟上。嚴(yán)主任介紹：“我們在全省率先成立了交通事故風(fēng)險(xiǎn)防控中心，負(fù)責(zé)對各類交通安全信息進(jìn)行精細(xì)化、信息化管理，切實(shí)把工作基點(diǎn)放在防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)上。”

　　貨車違法載人，是發(fā)生交通事故的重大隱患。2021年9月的一天傍晚，交通安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管系統(tǒng)通過路面電子自動(dòng)識別設(shè)備，發(fā)現(xiàn)一輛紅色輕型貨車后廂內(nèi)載著20多人在洪山路行駛。交通事故風(fēng)險(xiǎn)防范中心匯集數(shù)據(jù)后迅速進(jìn)行分析研判，3分鐘后就將攔截指令發(fā)送至轄區(qū)交警大隊(duì)。轄區(qū)交警大隊(duì)迅速派出交警將該貨車攔停并依法暫扣，將車上人員妥善轉(zhuǎn)運(yùn)，相關(guān)人員隨后被追究了法律責(zé)任?！搬樇獯蟮目吡苈┻^斗大的風(fēng)，發(fā)現(xiàn)‘窟窿’要及時(shí)，堵住‘窟窿’更要迅速，這就考驗(yàn)我們?nèi)绾慰焖賹L(fēng)險(xiǎn)隱患扼殺在萌芽中?！眹?yán)主任說，“我們建立了一整套交通事故風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警流程，能夠有效整合各方數(shù)據(jù)并進(jìn)行研判分析，及時(shí)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示和專項(xiàng)隱患分析報(bào)告。”

　　“交通事故風(fēng)險(xiǎn)疾控中心按照‘虛擬機(jī)構(gòu)、實(shí)體運(yùn)營’的模式，把各職能部門整合到一起，一旦發(fā)現(xiàn)隱患，中心‘開方子’，車管等部門‘照方抓藥’，各區(qū)交警大隊(duì)負(fù)責(zé)‘對癥下藥’，始終保持全局‘一盤棋’。”H市交通管理局楊局長說。2021年該中心共分析事故風(fēng)險(xiǎn)300余項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)隱患200余處，提出建議百余次。通過監(jiān)測實(shí)況，中心還立足市安全生產(chǎn)委員會(huì)道路交通安全專委會(huì)平臺(tái)，開展風(fēng)險(xiǎn)抄告、違法通告等相關(guān)工作，發(fā)揮各方力量做好交通事故防控的綜合治理。2021年全年H市交通管理局共向外地交管部門發(fā)送抄告函414件，向市、區(qū)兩級安全委員會(huì)、城管、園林、市場監(jiān)管等部門發(fā)送抄告函20余件次，及時(shí)協(xié)調(diào)消除限高架、路面隱患、作業(yè)施工、高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)車輛、超標(biāo)電動(dòng)車等數(shù)十項(xiàng)交通安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　“在事故預(yù)防上，我們堅(jiān)持‘生命至上，安全第一’，下先手棋、打主動(dòng)仗，把各種‘不確定’的隱患因素轉(zhuǎn)變?yōu)椤_定’的安全因素，使單起事故的‘偶發(fā)性’轉(zhuǎn)變?yōu)檎w事故率下降的‘必然性’，最大限度讓事故可防可控?！睏罹珠L說。

　　二、作答要求

　　根據(jù)“給定資料1”，請談?wù)劇胺ú┦俊痹卩l(xiāng)村法律服務(wù)方面發(fā)揮了哪些作用。（20分）

　　要求：全面、準(zhǔn)確、有條理，不超過300字。

　　問題二

　　根據(jù)“給定資料2”，請談?wù)剸|白區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)是怎樣“執(zhí)法為民，排解薪憂”的。（20分）

　　要求：全面、準(zhǔn)確、有條理，不超過300字。

　　問題三

　　假設(shè)“給定資料3”是A市日報(bào)上的一篇報(bào)道，請你為這篇報(bào)道寫一則短評。（25分）

　　要求：

　　（1）觀點(diǎn)明確，簡明深刻；

　?。?）緊扣資料，重點(diǎn)突出；

　　（3）邏輯清晰，語言流暢；

　?。?）不超過400字。

　　問題四

　　省里擬開展全省交通管理創(chuàng)新案例評選，請根據(jù)“給定資料4”，為H市交通事故風(fēng)險(xiǎn)防控中心擬寫一份參評材料。（35分）

　　要求：

　　（1）緊扣資料，內(nèi)容全面；

　?。?）邏輯清晰，語言準(zhǔn)確；

　　（3）不超過600字。