常副隊(duì)長(zhǎng)介紹，“從常規(guī)處置到專案清查，執(zhí)法大隊(duì)始終以高壓姿態(tài)治理企業(yè)拖欠工資案件，將事件影響保持在可控范圍內(nèi)。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的欠薪問題和隱患，我們會(huì)建立工作臺(tái)賬，做到底數(shù)清、情況明，督促企業(yè)限期整改，問題不解決絕不銷賬?！睘檫M(jìn)一步提升勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處實(shí)效，執(zhí)法大隊(duì)還創(chuàng)新調(diào)處機(jī)制，將人民調(diào)解、工會(huì)維權(quán)、勞動(dòng)仲裁等調(diào)解維權(quán)功能納入到勞動(dòng)爭(zhēng)議聯(lián)合調(diào)處體系中，進(jìn)一步推動(dòng)勞資矛盾糾紛快調(diào)快處。“我們加大欠薪案件查處工作力度，確保欠薪案件快立快處，對(duì)涉及人數(shù)較多、金額較大、造成一定社會(huì)影響的重大欠薪案件，提交由區(qū)政府牽頭成立的專案組掛牌督辦，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)?！背８标?duì)長(zhǎng)說。

　　2022年1月初，東水灣某工程項(xiàng)目建設(shè)單位因法定代表人涉嫌犯罪，所有資金賬戶被查封，200多名工人遲遲領(lǐng)不到工資，多次上訪討薪。執(zhí)法大隊(duì)對(duì)建設(shè)單位下達(dá)了《勞動(dòng)保障監(jiān)察限期改正指令書》，責(zé)令盡快支付拖欠的工資，但建設(shè)單位逾期仍不支付，執(zhí)法大隊(duì)隨即將該案移送公安機(jī)關(guān)，第二天該建設(shè)單位急忙派人處置了欠薪事件，2月3日，工人拿回了被拖欠的工資。這是東白區(qū)首例工程建設(shè)領(lǐng)域追究施工單位拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬相關(guān)人員刑事責(zé)任的案件，也是執(zhí)法大隊(duì)積極聯(lián)動(dòng)橫向部門懲治老賴、維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的典型案例，聯(lián)合懲戒、“黑名單”管理等措施讓惡意欠薪者無路可走。

　　2021年，執(zhí)法大隊(duì)受理案件近百宗，為2500多名勞動(dòng)者追薪逾3000萬(wàn)元，沒有發(fā)生政府投資工程項(xiàng)目欠薪案件、因欠薪引發(fā)的群體性事件以及造成嚴(yán)重后果的極端事例，沒有發(fā)生因欠薪導(dǎo)致生活困難的工人需要救助的情況，嚴(yán)厲打擊了各類侵犯勞動(dòng)者合法權(quán)益的行為。群眾給執(zhí)法大隊(duì)送來了各式各樣的錦旗30多面，每一面都講述著勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法人員踐行初心使命、為勞動(dòng)者解憂的感人故事。徐隊(duì)長(zhǎng)說：“辦公室地方小，我們只掛了‘執(zhí)法為民，排解薪憂’這一面，樸素的詞語(yǔ)，卻道出了我們的職責(zé)所在、使命所在。”

　　材料三

　　2022年3月，A市突發(fā)疫情，市政府立即著手構(gòu)筑了由“12345”政務(wù)服務(wù)熱線、“民生在線”求助熱線等熱線電話服務(wù)、手機(jī)App、微信公眾號(hào)、小程序、微信群等組成的A市平安網(wǎng)，并臨時(shí)設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)總調(diào)度工作室，在抗疫中發(fā)揮了巨大作用。這些“指尖上的熱線”交叉組合，做到即收、即轉(zhuǎn)、即辦，滿足戰(zhàn)“疫”期間市民的需求。

　　一天晚上，因?yàn)橐咔榻煌ü苤?，王先生的?yīng)急藥“卡”在路上，面臨變質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的王先生找到了“12345”求助。接到求助后，“12345”開通了緊急綠色通道，晚上9點(diǎn)多，快遞工作人員在大量滯留物件中找到了王先生的快遞，迅速?gòu)闹修D(zhuǎn)場(chǎng)發(fā)出。為保障快遞能快速通行，“12345”工作人員連夜在線調(diào)度市郵政管理局，建立了“急藥星夜專遞”臨時(shí)微信群，協(xié)調(diào)相關(guān)地區(qū)疫情防控指揮部提供快遞通行保障。深夜，藥物終于及時(shí)送到王先生手中。疫情發(fā)生以來，“12345”為老人、幼兒、孕婦等特殊群體開通綠色通道，將特殊群體就醫(yī)用藥等緊急訴求納入快速響應(yīng)事項(xiàng)，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)調(diào)度職能，暢通應(yīng)急救濟(jì)渠道。

　　A市平安網(wǎng)廣泛發(fā)布專屬二維碼、專屬語(yǔ)音鍵和抗疫小短片，引導(dǎo)有困難的群眾及時(shí)找到救濟(jì)渠道。作為關(guān)注民生、暢聽民意的平臺(tái)，A市平安網(wǎng)擔(dān)當(dāng)起了疫情咨詢“總客服”，讓市民心里有了底。A市平安網(wǎng)的話務(wù)員、工單員、疑難協(xié)調(diào)員、信息員，很多是熱心的志愿者，在平凡的崗位上默默戰(zhàn)斗，他們通過大數(shù)據(jù)分析市民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)，按防疫動(dòng)態(tài)、重點(diǎn)區(qū)域、檢測(cè)接種等專題梳理，讓市民可快速查詢。僅僅一個(gè)月，A市平安網(wǎng)解答次數(shù)已達(dá)30萬(wàn)次。

　　某日，“民生在線”熱線電話接到常平鎮(zhèn)李女士的求助，電話中她焦急地說：“我懷孕5個(gè)月了，因?yàn)橐咔榉饪販粼谝患艺褂[館里，目前身體感覺不適……”“請(qǐng)放心，我們現(xiàn)在幫您處理?！薄榜R上到，請(qǐng)留在原地等我們。”常平鎮(zhèn)公共服務(wù)辦立即安排社工趕到現(xiàn)場(chǎng)，不到半小時(shí)就協(xié)助李女士到醫(yī)院就診。疫情當(dāng)下，部分群眾在生活上出現(xiàn)了困難，針對(duì)這些特殊情況，A市平安網(wǎng)聯(lián)系民政部門積極作為、迅速施策，組織各鎮(zhèn)街社工、志愿服務(wù)力量動(dòng)態(tài)摸排，隨時(shí)關(guān)注困難群眾基本情況，收集困難群眾生活訴求。通過A市平安網(wǎng)予以跟進(jìn)、幫助陷入困境的人員1186人，一個(gè)個(gè)通過熱線連接的暖心幫扶故事在A市不斷上演：家住謝港鎮(zhèn)的謝大爺早年喪子，前些年老伴去世了，在疫情影響下生活一時(shí)沒了著落，接到他的求助后，A市平安網(wǎng)迅速對(duì)接有關(guān)企業(yè)為他安排了一份社區(qū)保安的工作；患有視力一級(jí)殘疾的小華因疫情原因?qū)е律罾щy，鎮(zhèn)村社工接到熱線網(wǎng)轉(zhuǎn)來的求助熱線后，立即核實(shí)情況，為他申請(qǐng)了臨時(shí)生活救助金，解了燃眉之急?！霸诶щy面前，我們互相幫助，擰成一股繩，凸顯熱線力量，搭建全心全意解決百姓訴求的‘暖心橋’?！币晃灰痪€調(diào)度人員說。

　　“我已經(jīng)在大松鎮(zhèn)被隔離多日，無法工作，沒有任何收入，心里很慌很難受?！薄?2345”心理咨詢專席收到市民王女士的求助電話。原來，王女士自大松鎮(zhèn)實(shí)施封控管理后，失去了收入來源，出現(xiàn)了失眠、焦慮、身體不適等狀況，導(dǎo)致情緒激動(dòng)。電話這頭，心理咨詢師鄭老師通過及時(shí)的情緒疏導(dǎo)、心理干預(yù)，幫助王女士慢慢穩(wěn)定情緒。而后，鄭老師將王女士的求助通過熱線調(diào)度轉(zhuǎn)派至大松鎮(zhèn)。很快，鎮(zhèn)婦聯(lián)社工聯(lián)系到了王女士，通過面對(duì)面交談，幫助她卸下心理負(fù)擔(dān)，并為王女士申請(qǐng)了抗疫紓困“能量包”和基本生活物資。此外，疫情防控居家隔離期間，線上聽課的青少年及其家庭心理健康、壓力與情緒問題凸顯，對(duì)這部分有親子關(guān)系、情緒調(diào)適、人際關(guān)系困惑的青少年及其家長(zhǎng)，“知音相伴”服務(wù)小程序?qū)ｉT提供了“一對(duì)一”線上心理支援服務(wù)。

　　材料四

　　“別小看了這個(gè)盒子，它就是路面電子自動(dòng)識(shí)別設(shè)備，是我們交通安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管系統(tǒng)的前端感知設(shè)備，可以安裝在高速路的護(hù)欄上?！盚市交通管理局交通事故風(fēng)險(xiǎn)防控中心嚴(yán)主任指著一個(gè)裝有太陽(yáng)能板的黑色正方體小盒子說，“有了這個(gè)小盒子，我們就像有了一雙眼睛，能夠?qū)χ攸c(diǎn)人員、重點(diǎn)車輛、重點(diǎn)路段等影響交通安全的各類信息進(jìn)行實(shí)時(shí)感知?！?/div>